Проблема перевода собственных средств с кредитной карты без комиссии решена

03.02.2025 10:06
217
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На кредитную карту Газпромбанка 01.02.2025 я ошибочно перевела крупную сумму денег. Перевод из Т-банка с моего же счета ушел быстро: выбрала реквизиты кредитной карты вместо дебетовой. В чате Т-банка составили письмо об уточнении реквизитов, однако, видимо, это не помогло: деньги сверх кредитного лимита зачислены на кредитную карту Газпромбанка. И все бы не страшно: я не против погасить кредитную задолженность (никакой просрочки, льготный период еще до 30 апреля 2025), я просто хочу перевести свои собственные средства сверх кредитного лимита на свою же дебетовую карту в Газпромбанке. И как говорится, пожалуйста, только комиссиию мне предлагают заплатить как за перевод кредитных средств. И составит эта комиссия в моем случае 16,5 тыс.руб. Газпромбанк, не слишком ли много за собственные средства? Я ваш клиент долгое время, у меня нет никаких просрочек и долгов, у меня вклад в вашем банке. Может, нужно идти навстречу нормальным клиентам? В чате только сожалеют, что так вышло. Предложила подумать, как можно решить вопрос иначе. Обращение будут рассматривать 15 раб дней. 15 рабочих дней, Карл, решать вопрос, как мне перевести мои собственные деньги на мою собственную дебетовую карту в том же банке без комиссии... Очень надеюсь, что здесь будет оказана адекватная помощь... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T09:39:51+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». Перенесли отзыв с оценкой «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T15:05:03+03:00
Здравствуйте! Для получения перевода вами выбрана кредитная карта. В соответствии с тарифами, при переводе с кредитной карты взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. Сейчас проводим мероприятия по переводу денег на дебетовую карту. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,67
средняя оценка
13%
решено проблем
2 669
отзыва
2 355
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам... Читать полностью

14.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России... Читать полностью

11.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она... Читать полностью

10.02.2025

Быстро дали ответ в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным... Читать полностью

10.02.2025