Благодарю оператора Акбарс банка Галину за приятную консультацию

03.02.2025 14:08
553
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 3 февраля я позвонил на горячую линию барс банка для того чтобы уточнить информацию связанную с программа личности по моей карте акбарс банка так как в приложении эта информация не нашла необходимо мне было уточнить от горячей линии ответила оператор Галина и сказала что действительно этой информации в приложении нет так как на iPhone сейчас нету версии приложения и старой версии не поддерживает обновление и поэтому программа лояльности кешбэк не видно в приложении. Ну Галина сама все уточнила по моей карте и сказала что Cashback максимальная который я могу получить за месяц по моей карте жителей это 2000 руб. что если это будет покупки на 1% который не входит в категорию максимально кешбэк 3% то также могу получить 2000 руб. а если я получу уже за максимально кешбэк в категориях развлечения топлива красота 1000 руб. то за покупки 1% процент только тоже 1000 руб. То есть ну суммы получается 2000 руб. в любом случае максимальная сумма кешбека также у меня был вопрос по поводу открытия детской карты жителя какие там условия так как для новых клиентов там было 50% кешбэк на оплату маркетплейсов но так как в условиях программы не совсем точно была указанная информация связана с детьми а именно данная детская карта может ли быть открыта ребёнку у родителей которого уже есть действующая карта жителя в этом случае будет ли начислена 50% на маркетплейсе. Я думала что Галина составит по этому поводу обращения и опять я буду ждать 15 дней а Галина предложила более удобным для меня вариант а именно что она сама мне перезвонит поэтому поводу что у меня очень обрадовало, так как для меня это удобно, благодарю оператора акбарс банка Галину за прекрасное обслуживание меня

Скриншот звонка из списка звонков ниже прикрепила

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T15:24:20+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. 17.03.2025 Засчитали оценку.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-04T10:24:13+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику Контакт-центра Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,48
средняя оценка
9%
решено проблем
1 051
отзыв
999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Очень оперативная работа

Оценка 5

Привет, обратилась я 29.03.2025 года в 15:30 в чат в онлайн банке Ак Барс. У меня была проблема с начислением кэшбэк рублей. Мне очень быстро ответила оператор Ирина и все по... Читать полностью

29.03.2025

Отзыв об операторе

Оценка 5

29.03.25 9:14 позвонил по горячей линии Ак барс банка, оператор Данис внятно объяснил насчёт карты "жителя Татарстан" а именно какой процент кешбек начисляется при покупках. И... Читать полностью

29.03.2025

Разъяснения по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обращалась 28.03.2025 в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить, как начисляется кэшбэк по моей дебетовой карте. Был вопрос, почему на покупку боле 300 000 р начислено 2000 кэшбэк... Читать полностью

28.03.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Обращался к сотруднику по имени Данис на горячую линию АК барс банка 28.03.2025г. По вопросу кэшбек в рамках коробки. Сотрудник объяснил все внятно и чётко. Был очень вежлив. И... Читать полностью

28.03.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на... Читать полностью

28.03.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

В определенный период не видела свои кешбэки. Написала в чат банка. Сначала на вопрос отвечает бот. Но потом переключает на оператора. В моем случае оператор Ирина оперативно... Читать полностью

27.03.2025

Общение с колл центром

Оценка 5

Сегодня 27.03.2025г. позвонил на горячую линию Ак Барс банка в 13:16, общался с сотрудником по имени Данис, разговор длился чуть более 10 минут. Консультировался по поводу бонусной... Читать полностью

27.03.2025