Домклик - как взять деньги и не оказать услугу
Как все ипотечники знают -Сбер подключает Домклик - основная выгода в нем - сниженная процентная ставка. Нет домклика - процент выше.
У меня так получилось, что оплата домклика автоматом не списалась. Карта не основная, деньги в основном кладу по необходимости. Банк пытался списать несколько раз, сообщения не приходили об этом. Пришло только об отключении. Пополнил, связался с поддержкой - оплатилось на следующий день. Чек отправил в поддержку.
Говорят, все норм - в течении 14 дней все восстановится. Процент повысился, платеж повысился. Это был октябрь.
С тех пор несколько раз писал в поддержку, оставлял обращения. Каждый раз ответ - ждите 14 дней. И это с октября по каждому запросу.
Последний раз, в конце января, получен ответ в конце января - "добрый день, приносим свои искренние извинения, мы направили запрос через руководителя".
Смысла уже писать в поддержку не вижу. Не думаю, что она не направляет - просто дальше по неведомым причинам ничего не происходит.
Поэтому, ипотечники, проверяйте проценты и корректность подключение домклик. Иначе на сбер в этом вопросе надеяться не приходится. Банк берет и за домклик и повышает процент. И самое главное, не умеет контролировать свои же внутренние процессы.
Считаю услугу от СБЕРа не оказанной, а средства за него неправомерно использованными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы об ипотеке Сбербанка
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе службы заботы о клиентах
Предыстория: взял ипотеку на строительство ИЖС своими силами 25.12.2023. По договору ипотечного кредитования, я обязан был предоставить в банк (выгрузить в домклик) документы о...
Благодарность
24.01.2025 года, 17:00, я обратился в отделение СберБанка, по адресу: г. Тула, Крестовоздвиженская площадь, д, 1. Мне было необходимо загрузить страховые полюса по ипотеке в...
Сотрудник банка спас сделку
24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили...
Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%
Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на...
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...