Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается

03.02.2025 15:06
411
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне и 1000 руб. другу. В тот же день друг заказал карту ПО МОЕЙ ССЫЛКЕ, 05 декабря 2024 получил ее и в течение нескольких дней выполнил условия по акции - траты не менее 5 тыс в течение 30 дней. В конце января 2025 ждали вознаграждение. Но вот досада: моя ссылка почему-то не зафиксирована в вашей системе, переписки в чатах (моя и друга) ни к чему не привели. Хотя нет, сначала нас долго кормили обещаниями, что вот-вот, если не сегодня, то уж завтра точно все вознаграждения придут. А потом вдруг бах, а и не было никакой ссылки, да и друга вобщем-то тоже. Как так? ФИО мое и друга прикладываю, скрины тоже. Пожалуйста, уж здесь-то разберитесь в ситуации... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T18:29:47+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
ВТБ
ВТБ
2025-02-04T13:01:59+03:00
Добрый день! Мы приносим вам искренние извинения за возможные неудобства. Действительно, на текущий момент информация об участии в акции «Рекомендуй и получай» может не отображаться. Мы уже работаем над решением данного вопроса и примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро его решить. На текущий момент сумма вознаграждения зачислена. Будем признательны, если вы оцените проделанную работу в градации до 5 баллов. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Моментальная поддержка ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте, написал в поддержку чата ВТБ. Сразу моментально ответили на вопрос, уточнял насчет акции Лента кешбек 20%. Антон подробно рассказал об акции. А также спросил об 3dS... Читать полностью

25.01.2025

Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка

Оценка 4

25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за... Читать полностью

25.01.2025

Очень благодарна

Оценка 5

Доброго дня! Хотела высказать искреннюю благодарность представителю ВТБ банка, отделение на Ленсовета, 88, СПб - Рустаму Ф. Т-о-ву.  Моя эпопея началась в сентябре 2023 года... Читать полностью

25.01.2025

Моментальное решение вопросов в пользу клиента

Оценка 4

Давным-давно пользуюсь дебетовой картой ВТБ (на декабрь выпада категория кешбека - "техника", очень кстати на новогодние праздники для подарков). Кешбек начисляется до 20 числа... Читать полностью

25.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаем всей семьёй благодарность сотруднице банка ВТБ на Высотной г. Красноярска Ш-льц Екатерине. Обращались в банк дважды. Первый раз супруга обратилась 15.01.25 по поводу... Читать полностью

25.01.2025

Вопрос связанный с перевыпуском поврежденной карты

Оценка 5

Благодарен сотруднику за помощь связанный с перевыпуском поврежденной дебетовой карты и за ответ по программе семейный банк, всё объяснил, разъяснил, рассказал, а самое главное... Читать полностью

24.01.2025