Как я поучаствовала в акции "35% на самое важное"

03.02.2025 15:19
385
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Газпромбанк умеет рекламировать свои акции. Так, увидев рекламу по телевизору про акцию "35% на самое важное" я активировала эту акцию в мобильном приложении Газпромбанка 17 декабря 2024 г. Уточнив в чате условия участия в акции "старых" клиентов я начала активно тратить деньги и потратив 5230 рублей конечно ждала начисления обещанного 35% кешбека. Мне ответили, что кэшбэк за декабрь начислят в конце января. В январе я также продолжала участвовать в этой замечательной акции и потратила 5112 рублей, оплатив в том числе и услуги ЖКХ (что было заявлено в акции) и опять тишина. Все выходные я пыталась связаться с операторами в чате мобильного приложения, но был только один ответ, что все операторы заняты, попробуйте написать позже. И вот сегодня, 3 февраля, я узнаю, что я не получу кешбек, так как я не выполнила условия потратить 5000 рублей ни в декабре, ни в январе. Вот какая замечательная для меня оказалась акция!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T15:10:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-132514161903
2025-02-18T14:20:09+03:00
Здравствуйте. Прошу повысить оценку до 3, так как сегодня мне начислили 1000 баллов за участие в акции Кешбек на самое важное. Скрин уведомления прикрепляю.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-06T20:02:37+03:00
Здравствуйте! Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Кешбэк на все самое важное» должны быть выполнены условия для начисления бонусных баллов в рамках Программы лояльности в месяце ее совершения. К сожалению, оборот покупок в декабре и в январе по вашей карте был менее 5 000 руб., в связи с чем баллы не были начислены. Для начисления кешбэка в рамках акции необходимо при оплате ЖКУ в мобильном приложении перейти в раздел «Платежи» – «Дом» – «Квартплата». Из списка необходимо выбрать вашего провайдера услуг и совершить платеж. При оплате на сторонних сайтах — необходимо выбрать способ оплаты банковской картой и вести реквизиты карты Газпромбанка, которая участвует в акции. При оплате иным способом кешбэк не начисляется. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в чате. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-132514161903
2025-02-18T14:17:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
4 597
отзыва
4 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Консультация по максимальной сумме кешбэка для действующего клиента

Оценка 5

Поскольку я являюсь действующим, а не новым клиентом Газпромбанка, максимальная сумма кешбэка, которую я могу получить в месяц, составляет 1000 бонусных баллов. 5 марта я обратился... Читать полностью

27.03.2025

Объяснили, повлияет ли отсутствие подписки "Газпром Привилегии" на получение максимального кешбэка

Оценка 5

5-03-2025 я обратилась в чат с вопросом, смогу ли я как действующий клиент банка получить максимальный кешбэк без оформления подписки "Газпром Привилегии". Через 6 минут после... Читать полностью

27.03.2025

Помогли отыскать "потерявшийся" баннер акции в мобильном приложении

Оценка 5

3 февраля в 11:19 я обратилась в чат, чтобы уточнить, как стать участником только что начавшейся акции "35% кешбэк на повседневные товары". В 11:34 я получила ответ от живого... Читать полностью

27.03.2025

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Лояльный подход

Оценка 4

23.07.2024 я подал в банк заявление на получение банковской карты Банка ГПБ (АО). Категория карты UP Gold Instant 810 пакет «Универсальный». В тот же день карта была получена... Читать полностью

25.03.2025