Не начисляют cashback по акции "35% на все самое важное"

03.02.2025 16:01
716
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Моя дебитовая карта участвовала в акции "35% на все самое важное". 

1. За сентябрь 2024 были совершены POS-покупки на сумму более 6000р, в том числе более 5000р это бонусируемые покупки по данной акции (кафе, продукты..).

За сентябрь 2024 cashback был начислен!

2. За октябрь 2024 были совершены POS-покупки на сумму более 9000р, в том числе более 3000р это бонусируемые покупки по данной акции (кафе, продукты..).

3. За ноябрь 2024 были совершены POS-покупки на сумму более 7000р, в том числе более 5000р это бонусируемые покупки по данной акции (кафе, продукты..).

4. За декабрь 2024 были совершены POS-покупки на сумму более 7000р, в том числе более 5000р это бонусируемые покупки по данной акции (кафе, продукты..).

5. За январь 2025 были совершены POS-покупки на сумму более 8000р, в том числе более 7000р это бонусируемые покупки по данной акции (кафе, продукты..).

6. За октябрь, ноябрь и декабрь 2024 акционный кэшбэк НЕ был получен! За январь видимо тоже не будет.

Тех.поддержка в чате мобильного приложения банка отвечает, что не были выполнены условия акции.

Скриншоты истории покупок и чата с ТП прилагаю.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-11T17:14:21+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке вознаграждение по акции было выплачено некорректно. Мы доначислили баллы 07.02.2025. Проверить зачисление можно здесь: Кешбэк и акции – Вся история кешбэка – Начисления – Бонусные начисления. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-857715970757
2025-02-11T17:50:10+03:00
За октябрь, ноябрь, декабрь бонус начислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 353
отзывов
4 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка 5

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025