Помогли сориентироваться по начислению процентов и платежам по кредитной карте

03.02.2025 19:09
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 декабря 2024 года обращалась в поддержку Альфа банка с вопросом по начислению процентов по кредитной карте год без процентов. Так как год без процентов подходит к концу возникло несколько вопросов, а именно, что будет если не погасить весь долг до окончания, по какой ставке будут начислены проценты и рассчитан платеж. 

Сотрудник Эльмира подробно рассказала о том, что проценты будут начислены за все 12 месяцев, поэтому задолженность до окончания беспроцентного периода лучше гасить полностью, ставка как в договоре. Благодарю за внимание и оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T14:25:03+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-05T12:29:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-Банка совсем недавно, по приглашению друга. Долго не решался, но итогу послушал рекомендацию товарища. Поскольку все новое становится понятным не сразу, слегка... Читать полностью

24.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Был вопрос по кредитной карте,а именно,о начислении процентов по использованию карты.На связь вышла оператор Оксана,которая объяснила мне нюанс по карте,а именно,о допсоглашении,о... Читать полностью

24.02.2025

Возврат комиссии за годовое обслуживание

Оценка 5

23.02.2025 г. Написал в чат поддержки с вопросом возврата комиссии за годовое обслуживание.Карта навсегда бесплатная по условию договора.Первой была оператор Анастасия, далее она... Читать полностью

23.02.2025

Проблема с кредитной картой быстро решилась

Оценка 5

Ранее часто пользовался кредитной картой другого банка. Коллега уверял меня что лучше использовать кредитную карту альфа банка, я долго думал и решился. На сайте заказал, на... Читать полностью

22.02.2025

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

22 февраля обращалась в чат, чтобы разобраться на счет отрицательного баланса по кредитным картам  Сотрудник Данил быстро подсказал за что были списания и помог с отключением... Читать полностью

22.02.2025

Страхование задолженности , страховой продукт

Оценка 4

22.02.2025 года обращался в онлайн чат с обращением.  Не был согласен с услугой страхование задолжности так как не подключал ее и знал как ее отключить. Быстро помог онлайн... Читать полностью

22.02.2025

Обслуживание комбо счета

Оценка 5

Здравствуйте, год назад получила дебетовую карту Альфа-Банка, а с ней был комбо-счет. У меня возник вопрос, а будет ли по истечению года комбо-счет бесплатным? 13.02.2025. года в... Читать полностью

21.02.2025