Оператор чата любезно разъяснил про изменения условий по кредитке
3 февраля 2025 г. в 19 ч. 23 мин. я обратился в чат поддержку банка с вопросом , касаемым изменений условий по льготному периоду . Я слышал ,что по новым кредитным картам снятие наличных уже не входит в льготный период. В принципе, в период аномально высокой ключевой ставки ЦБ (а значит очень дорогих денег) подобная процедура вполне оправдана. Мне было важно понять каснулось ли это новация старых клиентом с уже действующими клиентами. Оператор Кристина оперативно разобралась с вопросом и подтвердила ,что - да подобная новация введена ,но действующих карт это не касется как минимум до момента окончания действующего срока льготного периода. Кристина обьяснила где в риложении конкретно по каждой карте можно посмотреть информацию по каждой карте. Мне понравилась ,что Кристина общалась простым языком ,а не отписалась,как это "модно в других банковских чатах ", ссылкой на инструкцию. Кристина в общении была вежлива и тактична, она действительно помогла мне не потерять деньги - не попасть на лишние необязательные проценты. Спасибо Кристине еще раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Обращение по вопросу смены тарифа по карте
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте...
Хорошо объяснили тонкости льготного периода по кредитным картам
У меня сложилась такая ситуация что я по картам полностью закрыл долг, но при этом в тот же день мне нужно было снять деньги. По условиям карты в таком случае должен начаться новый...
Про кэшбэк за оплату в сервисах соц сети картой Альфа банка
С недавних пор в Альфа банке появилась категория кэшбэка 5% за оплату в сервисах соц сети. А во соц сети есть платежный сервис Городские платежи, позволяющий среди многого прочего...
Подробно объяснили про соц.выплаты, помогли открыть накопительный счет
7 февраля 2025 года в 20:47 я написала в чат поддержки Альфа-банка. Так как в этот же день я нажала и оформила через гос.услуги соц.выплаты на альфа счет Мир. Но я не знала как...
Помогли отключить платные уведомления
Сегодня получила смс сообщение от альфа банка , что к моей кредитной карте подключены платные уведомления .и что отключить их можно в приложении . сразу же написала в онлайн чат...
Помогли отключить платные услуги
1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что...