Я являюсь клиентом банка с июля 2023 года.
никаких кредитов не имею и не имела. Полностью дебетовый клиент.
примерно полгода назад мне стали поступапать пуш уведомления в мобильном приложении о том том, что на карте **** задолженность. Но такой карты у меня нет. В поддержке сказали, что видимо техническая ошибка. Далее мне на номер телефона, к которому привязана моя карта и лк, более того - этот номер у меня с 2011 года, начали звонить коллекторы и розыскивать женщину, которую я не знаю.
Я неоднократно объясняла, что у них ошибка в базе, что данный номер мне принадлежит много лет, что я тоже клиент банка, данный номер в базе банка закреплён за мной с момента оформления мной карты летом 2023, женщину с названными фио я не знаю, а у меня кредитов нет.
На десятый такой звонок - мне было сказано принести в банк договор с сотовым оператором. Тк я не собираюсь тратить часы своей жизни на очереди, да ещё и давать свои персональные данные, выходящие за рамки моих договорных отношений с банком, я спросила: могу ли я прислать скрин из приложения моего мобильного оператора, где указаны мои фио, номер и дата заключения договора с сотовым оператором. Мне ответили, что да. Это всех устроит и меня перестанут названивать коллекторы. заявление и скрин из приложения с необходимыми данными я отправила, но это не помогло, спам продолжается.
Мне это надоело. Я завтра же завершу все отношения с банком, закрою счет. И если телефонный спам продолжится, я подам жалобу в прокуратуру, фссп, а так же центробанк, тк по закону банк не имеет права требовать с меня чужие долги. А так же налицо нарушение закона о разглашении персональных данных.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...