Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла полностью, что у меня на кредитке какой-то долг! Вот так жила себе спокойно, а потом, в декабре 10 числа, увидела уведомление о том, что у меня просрочка(( Думала заплатить уже ее за свою глупость, но подруга посоветовала сначала с банком пообщаться, я же все-таки не злостный неплательщик, может на встречу пошли бы. Так и получилось! На линии мне девушка Полина сказала, что поскольку просрочке всего 2 дня, а ко мне как к клиенту доверие никогда не подрывалось, они с меня эти проценты сняли и я просто внесла ту же сумму, что и брала. За клиентоориентированность - пятерка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Помогли быстро сделать справку
В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала...
Начислили кэшбек в мою пользу
31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие...
Все бы так работали
Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я...
Перевыпустили потерянную карту
Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее...
Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили
Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти...
Долгие очереди
Не будьте как я, берите все справки заранее! Мне нужна была выписка по счетам и картам для юриста. Он сказал, что это делается очень быстро. Ну раз быстро... естественно я дотянул...
Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков
Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки...