Не для кого не секрет, что клиентам банка порой сложно разобраться в условиях и особенностях предоставления финансовых услуг по некоторым банковским продуктам. Так и мне пришлось 03 февраля обратиться в службу поддержки банка за необходимыми мне разъяснениями. Дело в том, что перейдя вместе со своими банковскими картами с Хоум кредит банка в Совкомбанк, Я пока не смог привыкнуть к особенностям, к примеру, погашения рассрочки по картам Совкомбанка. В очередной раз погасив обязательный платеж по карте Я увидел , что был погашен только минимальный платеж, что меня, конечно, не устроило. В мои планы никак не входило получать штрафные санкции от банка. Мне ответила сотрудница службы поддержки банка К-ва Анна. Терпеливо и понятно сотрудница объяснила, что мое беспокойствло беспочвенно. Особенности погашения задолженности в банке заключаются в том, что сначала банк гасит минимальный обязательный платеж, а уже затем основной обязательный платеж. Таким образом осуществляются две последовательные транзакции в промежутке между которыми у клиента может возникнуть впечатление, что его ден.средства где-то потерялись или "зависли". Практически у каждого банка имеются некие "особенности" отображения фин.операций по счетам, поэтому особого беспокойства при задержке отображения результатов фин.операции Я не испытываю. Но всегда приятно получить оперативный и самое главное развернутый ответ на волнующий тебя вопрос от неравнодушного сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оплата ЖКХ заемными средствами
Хочу оставить отзыв о любимом СовКомБанке. 17.02.25 г обратилась в службу поддержки банка с вопросом: При оплате ЖКХ заемными средствами, взимается ли процен и даётся ли рассрочка...
Программа БОНУС 5*10
В мобильном приложении пришло уведомление, что у меня достигнут максимальный уровень в программе бонус 5 на 10 и я могу воспользоваться одним из двух вознаграждений. Поэтому 8...
Акции и бонусы
Спасибо Б-ой Елене и Натальи П-ой за квалифицированное, быстрое разрешение моего обращения. В банковском приложении не отображались бонусы за покупку по акции. 13.02.2025 написал...
Помогли с акцией "Миллион на инвестиции"
Участвовала в акции Милиион на инвестиции с 30.10.24 по 28.11.24. Доход портфеля на конец акции составлял 52 238,84 ₽. По этой акции Совкомбанк должен был мне выплатить около 34...
Вопрос по комиссии для кредитной карты
11.02.2025г. когда я зашла в личные кабинет Совкомбанка, то увидела не понятные мне начисления комиссии по кредитной карте. В 9:43 написала в онлайн чат, с вопросом откуда такая...
Очень оперативное и качественное решение проблемы!
Здравствуйте! Хочу похвалить оператора Т-на А. и в целом банк, и его обслуживание клиентов. Сегодня 11.02.25 в 5:30 по МСК обратилась в чат для того, чтобы узнать сколько у меня...
Оперативное решение проблемы
Хочу поблагодарить оператора Марию за отзывчивость и понимание! Сегодня я совершенно случайно, тк было не очень светло нажала не на ту карту и перевела 200 рублей себе в другой...