Банкомат не выдал деньги, а с карты списал

04.02.2025 08:45
238
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.02.2025 в 18:00:58 (по мск), при попытке снять 185 000 р в банкомате ПСБ в г. Томск, по преспекту Ленина 82Вул.
Банкомат не выдал деньги, при этом сумму с карты списал, а сама карта была изъята "по требованию банка". Когда втсавллвял крату, заметил, что он вставляется не полностью, но не придал этому значения, видмо банкомат чью-то крату зажевал, а мою считывал по вифи. Следом попробовал мой друг снять деньги в данном банкомате в размере 500р с карты Сбербанка, у нгео тоже списали деньги, но не выдали их. Имеется видео как банкомат списывает деньги, но не выдает их. Позвонил в поддержку никаких ограничений нету, но и деньги тоже списаны. Сегодня уже 04.02.2025, а деньги так и не вернули, деньги нужны очень срочно.

ПСБ
ПСБ
2025-02-05T16:27:02+03:00
Здравствуйте. В момент совершения Вами операции по снятию денежных средств с карты был зафиксирован сбой в работе банкомата. 01.02.2025г. от Вас было принято заявление о несогласии с операцией. По результатам проверки денежные средства в полном размере были зачислены на Ваш счет 05.02.2025г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025