Быстрое оформление кредита, вежливые операторы

04.02.2025 09:00
372
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 04.02.25 оформила дистанционный кредит на сумму 300 000р, каждый пункт договора прописан был, ознакомилась и проставила галочки, где посчитала нужным. Кредит был якобы одобрен и средства поступят в течение 10 минут. В итоге прошло более часа, средства не поступили. 

Я испугалась, что какой-то баг в совкоме и написала в чат, через 10 минут мне ответил оператор О-а Лилия, объяснила, что процесс подписания документов занимает больше времени, чем указанные 10 минут (тут конечно есть вопросы к банку). Я хотела отозвать все данные мною соглашения, но оператор заверила, что все отлично и переживать не стоит. В случае чего, сама смогу потом закрыть продукт 🤗

ПыСы: ниже на скриншоте оператор предупреждает, что чат автоматически отключает менеджера и мне просто нужно попросить менеджера вернуться, если остались вопросы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T07:32:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-04T10:07:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
45%
решено проблем
11 902
отзывов
8 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Решили вопрос в чате с выплатой процентов по кредиту

Оценка 4

Имела кредит, который был на два года,я выпонила условия по акции ( возврат процентов по кредиту) ,но после крайнего платежа по кредиту,мне на счёт пришли проценты меньше на 2810... Читать полностью

06.02.2025

Спасибо за помощь с Закрытием Кредитного доктора

Оценка 4

Большое спасибо консультанту Полине, помогла решить проблему с расторжением договора по кредитному доктору. Без лишних вопросов и претензий довольно быстро и подробно все объяснила... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотела закрыть счёт улучшение кредитной доктора т.е кнк экспресс кредит. Так как это счёт не закрыто было, кредитной истории показывает как будто до сих пор оплачивала, поэтому... Читать полностью

05.02.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

26.112024 г. Мне срочно появилась необходимость в денежных средствах для приобретения недвижимости. Я обратился в контакт -центр, где сотрудник банка полном объеме , доходчиво... Читать полностью

05.02.2025

Оперативная консультация по потребительскому кредиту

Оценка 5

05.02.2025 в 7:22 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом как получить потребительский кредит. Оперативно к чату присоединилась оператор Наталья А., поздоровалась и... Читать полностью

05.02.2025

Платеж по товарному кредиту

Оценка 5

25 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,у меня в банке открыт товарный кредит ,я хотела узнать возможно ли ежемесячный платеж по товарному кредиту оплатить частями... Читать полностью

04.02.2025

Быстрое оформление

Оценка 5

В связи со строительством дома появилась необходимость в осуществлении денежного кредита. Через приложение "Совкомбанка" оформила заявк. В течении пару минут мне пришло... Читать полностью

04.02.2025