Добрый день. Накину несколько строчек от впечатления работы этого банка. Купился на рекламную акцию от "венгерского" ОТП Банка которая разлеталась из всех щелей про 100% кешбек на первую покупку. Решил оформить карту и попробовать. Отделений по Москве можно сосчитать по пальцам одной руки, выбрал доставку карты курьером. Курьер приехал в назначенный день, мы подписали все документы, карта сказал будет активна через 15 минут, все нормально. Прошел час, два, 5 часов, ничего не меняется, смс для активации не приходит. Кое как зашел в приложение (оказывается по номеру карты и телефону туда не войти, выдавало "клиент не найден", кое как догадался что оказывается нужно было заходить по паспортным данным). Составил обращение в онлайн чат. Приняли, зарегистрировали. На следующее утро пришло смс о том, что "в процессе активации моей карты произошла техническая ошибка и рекомендуют пройти весь процесс оформления и получения заново". И это так работает банк, рекламы которого уже просто неприлично много, переплюнув ту же Альфу. Тратить своё время на прохождение всех этих этапов снова у меня честно нет времени и желания, благо есть другие, более технологически продвинутые банки, которые не допустят таких оплошностей перед новым клиентом. А эта ситуация, на мой взгляд, полностью описывает этот банк для которого прорекламировать себя громко важнее чем прислушиваться к своим будущим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...