Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог, необходима была консультация специалиста банка. В онлайн-чат моментальнл но присоединилась оператор Виктория, поздоровалась и дала мне развёрнутый ответ на мой вопрос о подписке: подписка Альфа Смарт оказывается платная, она даёт некоторые поивелегии:
дополнительную топовую категорию 5% (в списке категорий для выбора);дополнительную топовую категорию 5% (в списке категорий для выбора);
дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка;
увеличенный лимит на кэшбэк;
эксклюзивный кэшбэк у партнёров;
надбавка по накопительному счёту «Альфа-Счёт на ежедневный остаток»;
бесплатное обслуживание тарифа «Бесплатные переводы»;
бесплатные уведомления по дебетовым картам;
скидка в Альфа-Инвестициях;
семейный доступ: бесплатное подключение до 2 участников; бесплатное снятие в сторонних банкоматах, не относящимся к банкам-партнёрам, до 200 000 ₽ в месяц (с 20.08.2024).
Очень важно, первый месяц с даты первого подключения у клиента (владельца) — бесплатно.Первый месяц с даты первого подключения у клиента (владельца) — бесплатно.
Дальше 299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).
399 ₽ в месяц — в остальных случаях. Далее Виктория пожелала мне хорошего дня. Хочу сказать спасибо Виктории и Альфа-банкау за оперативную и подробную консультацию, скриншоты переписки прилагаю.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение по нежелательным списаниям
9 декабря 2024 года в истории транзакций обнаружил списание со стороны банка, которого ранее не происходило. В информации к нему была кнопка "обжаловать", что я и сделал. Хочу...
Действия с аккаунтом
Добрый день! Недавно,после оформления карты,я заметила,что мне не могу переводить деньги на мою карту. Я не понимала в чем проблема,и думала что не привязан номер телефона. Я...
Оперативно и четко - то, что мне нужно
18 марта 2025 года увидев списание комиссии в размере 299 рублей за услугу подписки Альфа - Смарт, которой не пользуюсь, обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа - Банка за...
Помогли решить проблему с кешбэком
18 марта я захо ел узнать про кэшбек на месяц. Сотрудник Михаил быстро решил мою проблему и рассказал про кэшбек. Так как я не понимаю в кэшбеке он мне помог настроить его. И...
Недостающий кешбэк
22 февраля в 12:42 я обратился в чат поддержки альфы банка по поводу недостающего кэшбэка, хочу выразить благодарность сотруднице Эвелине которая помогла разобраться с ситуацией по...
Закрытие кредитной карты
17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту...
Поддержка
26 февраля в приложении альфа банк у меня была проблема я не мог получить вознаграждение за приглашеного друга писал в поддержку и поддержка мне сразу же ответила и всё обьяснила я...