Консультация в онлайн-чате по подписке

04.02.2025 14:58
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог, необходима была консультация специалиста банка. В онлайн-чат моментальнл но присоединилась оператор Виктория, поздоровалась и дала мне развёрнутый ответ на мой вопрос о подписке: подписка Альфа Смарт оказывается платная, она даёт некоторые поивелегии:

дополнительную топовую категорию 5% (в списке категорий для выбора);дополнительную топовую категорию 5% (в списке категорий для выбора);

дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка;

увеличенный лимит на кэшбэк;

эксклюзивный кэшбэк у партнёров;

надбавка по накопительному счёту «Альфа-Счёт на ежедневный остаток»;

бесплатное обслуживание тарифа «Бесплатные переводы»;

бесплатные уведомления по дебетовым картам;

скидка в Альфа-Инвестициях;

семейный доступ: бесплатное подключение до 2 участников; бесплатное снятие в сторонних банкоматах, не относящимся к банкам-партнёрам, до 200 000 ₽ в месяц (с 20.08.2024).

Очень важно, первый месяц с даты первого подключения у клиента (владельца) — бесплатно.Первый месяц с даты первого подключения у клиента (владельца) — бесплатно.

Дальше 299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).299 ₽ в месяц — траты от 20 000 ₽ в месяц (учитываем операции с первого по последний день месяца).

399 ₽ в месяц — в остальных случаях. Далее Виктория пожелала мне хорошего дня. Хочу сказать спасибо Виктории и Альфа-банкау за оперативную и подробную консультацию, скриншоты переписки прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T06:51:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T17:42:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 204
отзывов
341 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Быстрая и дельная поддержка Альфа-банка

Оценка 5

24.01.2025 в 11:57 я обратилась в поддержку Альфа-банка,24.01.2025 в 11:58 мне уже ответил оператор "Дмитрий",с целью дать мне ответ на мой вопрос.У меня от куда-то взялся минус на... Читать полностью

24.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Помогли с начислением бонусов

Оценка 5

Недавно приобрёл Апельсиновую карту от Альфа Банка. Заинтересовала акция "5000 Апельсинок за первую покупку по карте". После совершения покупки бонусы не пришли, поэтому 23 января... Читать полностью

23.01.2025

Поддержка АльфаБанк

Оценка 5

Обратился с вопросом в чат Альфа Банка 21.01.2025 в 16:57. Мне ответил Тимур. Задал несколько вопросов, уточнил про систему кешбеков. По сути, Тимур, одним ответом дал мне всю... Читать полностью

23.01.2025

Быстрое решение проблемы (Поменяли пин-код от карты за 15 секунд)

Оценка 5

Всех приветствую, сегодня, а именно 23.01.2025, я обратился с проблемой в онлайн-чат Альфа банка, которую их бот решил за 15 секунд.Я счастливый обладатель платежного стикера... Читать полностью

23.01.2025