Наглый обман и развод Яндекс банк на кешбэк
01 декабря 2024 года оплатил онлайн курсы на платформе Getcourse на 18900 руб (с промокодом). При оплате на кнопке оплаты было написно кешбэк 5% (без каких-то дополнительных условий, скрин прилагаю). Но кешбэк так и не был начислен. с 04 декабря и до сих пор (04 февраля 2025) веду переписку с банком. Вопрос так и не решен. Включают дурака, пишут отписки, пытаются запутать, менеджеры сами не знают своих условий, идет постоянная смена менежджеров в чате и все по новой. После того, как я прислал им очевидные скрины и подтверждение, что все условия акции мной соблюдены, признали, что все верно, НО оказывается отображение информации на кнопке оплаты с кешбэком 5% было ошибочным (см скрин) и они начислили мне 100 руб вместо 945руб. =))) и не извинились. Верить банку нельзя. Как хотят так и выкручиваются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...