Кэшбэк
Добрый день. Я хотел бы выразить свое недовольство, оно заключается в том, что при выборе категории кэшбэк 1% на все, нет сноски, либо какой то звездочки *, говорящей о том, что мне как клиенту нужно ознакомится с огромным списком МСС кодов, которые расцениваются банком как категории исключения. Я как клиент просто вижу "1% на все покупки" это вводит в заблуждение.
11.12.24 - 7 268
11.12.24- 8 906
22.01.25 -25 491,29
19.01.25 - 4 240.
16.01.25 - 18 925
16.01.25 - 16 935
18.01.25 - 4 170
18.01.25 - 39 064
11.01.25 - 38 393,22
11.01.25 - 6 194, 78
02.02.25 - 59 590,96
Это даты и суммы, в которые я совершал покупки, на сайте авиакомпаний, сервисах по продаже билетов/бронированию гостиниц.
Их на самом деле больше, просто лень дальше выписывать и расписывать. О новых правилах начисления не было ни уведомлений, ни сообщений. (
Так же хотелось бы отметить, что категории на выбор в целом стали скудными. Хотя подключена подписка альфа-смарт, которая должна была давать более популярные категории на выбор, но увы. Опять разочарование.
Так же, сотрудники чата почему то отказываются составлять обращения, ссылаясь на то, что клиент должен составлять их самостоятельно. А с каких пор? Ранее были более лояльны сотрудники и помогали составлять эти обращения.
И что еще не удобно, что по каждой операции необходимо составлять отдельное обращение. Куда удобнее было бы одно с прикрепленными скринами этих самых операций.
В целом, что хотелось сказать этим письмом. Я расстроен.
Благодарю что дочитали до конца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки
По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате...
Лестные слова за дебетовую карту
Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и...
Помогли отключить платные услуги
1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что...
Быстро помогли в чате
Часто пользуюсь услугами клиники "Нива" в городе и случайно увидела в мобильном приложении банка,что началась акция банка,что при оплате картой банка начисляется 5% кэшбек,в...