Помощь в оспаривании операции
В феврале 2024 года, в мессенджере Telegram я купил премиум аккаунт на 1 год. Год заканчивался, я продлевать не собирался, так как считаю, что стоимость неоправданно завышена.
2 февраля 2025 года у меня без уведомления списали деньги за продление услуги премиум аккаунта. При чём даже не было смс-подтвержления. Узнал о списании случайно, когда зашёл в приложение Т-банка и увидел баланс кредитной карты. Естественно меня это возмутило, написал сразу в поддержку мессенджера, но там поддержки как таковой нет, там работают волонтёры и мне до сих пор не ответили.
Написал также в поддержку в приложении Т-банка, с просьбой об отмене операции. Екатерина из поддержки сразу предложила заблокировать карту, так как была вероятность повторных списаний и перевыпустить карту. Другой специалист Виктория уточнила параметры карты и всё, карту моментально перевыпустили. Я выбрал в приложении дату, место и время доставки, и уже на следующий день мне привез карту курьер.
По оспариванию операции специалисты Т-банка взяли время до 17 февраля, но деньги вернули мне уже на следующий день!
Я удивлен скоростью решения вопроса. Как быстро и слаженно всё работает. Т-банк просто на другом уровне клиентоориентированности, до которого другим ещё расти и расти.
К слову, не первый раз обращаюсь в поддержку Т-банка и мне всегда оперативно помогали. Это не банк - это твой друг, которому ты можешь просто написать и быть уверенным, что вопрос будет решен.
Я уверен, что с такой поддержкой и сервисом у Т-банка нет конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Клиентоориентированный подход
Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой). Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил...
Перевод баланса у Т-Банка, хорошая услуга
9 февраля 2025 года обратился в мобильном приложении в чат поддержки, ответила Дарья. я интересовался по поводу перевода баланса. Класный инструмент если грамотно им пользоваться...
Списали деньги без уведомления
Яндекс + списал деньги с кредитной карты почти 400руб ЗАРАНЕЕ НЕБЫЛ УВЕДОМЛЁН что спишут за подписку их услуг.До этого была бесплатная подписка!.Обратился в чат банка,чтоб вернули...
Работа чата
Писал в чате вопрос по поводу подписки Pro. Спросил, есть ли у меня льготный период на подписку Pro. Через 5 минут ожидания ответил оператор, сообщил, что льготного периода, к...
Проконсультировали и вернули деньги
3 февраля мной была ошибочно оформлена подписка Премиум, поскольку решила, что это призовая подписка и деньги не спишут. 4 февраля это обнаружила и написала в поддержку. Поддержка...
Самый лояльный банк
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом сотрудничества с Т-Банком. Давно пользуюсь их кредитной картой, часто выручает. Недавно произошло недоразумение, по моей вине. Хотела...
Правильно проконсультировали о кредитной карте
Хотел приобрести на маркетплейсе товар, но сомневался пройдёт ли покупка через мою кредитную карту в льготный период, решил обратиться в поддержку и не прогадал, оператор Екатерина...