18 января вечером, в 22:49 я обратилась в поддержку Альфа-Банка, потому что не могла сделать скриншот в приложении. Раньше проблем не было, но внезапно функция перестала работать. Оператор Анна ответила в поддержке чата мобильного приложения почти сразу и объяснила, что это связано с новой опцией «Защита от посторонних глаз», которая автоматически включилась у всех пользователей из-за обновления (на днях я установила новое обновление на свой телефон). Анна подробно мне рассказала, как отключить эту функцию через настройки профиля. Я сделала всё по инструкции, и скриншоты снова заработали. Вся переписка заняла меньше 10 минут, а я сохранила скриншоты на случай, если забуду, как это сделать. Анна была очень вежливой и понятно всё объяснила. Спасибо за быструю помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Можно поставить ограничение!!!
Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я...
Обратился в чат поддержки к оператору с вопросом о рекомендациях продуктов Альфа-Банка
Обратился в техническую поддержку с вопросом о рекомендациях продуктов альфа-банка другу 25.03.2024 , оператор Владимир сразу же приступил к консультации, уточнил необходимую...
Сотрудница помогла сменить пин-код карты
Здравствуйте! Сегодня (6.02.25) я захотел положить деньги на свою вторую карточку Альфа-Банка с помощью банкомата. Но, тк я давно не пользовался ею, я забыл от неё пин-код. Поэтому...
Копейск
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Альфа-банку, а конкретно сотруднику Марии за оперативную помощь в вопросе. Я заказала на доставку карту, когда получила ее, с моего счета...
Альфа - банк отличный банк
Дочь предложила заказать карту дебетовую именно Альфа-Банк, рассказала про плюсы кешбек, и брокерский счет(инвестиции), что я могу еще за это получить денежку , я конечно...
Программа долгосрочных сбережений
5го февраля 2025 года в 16:40 я связался в онлайн чате в мобильном приложении Альфа Банка с оператором. Меня потревожил вопрос по поводу программы долгосрочных сбережений. А...
Карты и счета в Альфа банке
26 января мне помогла сотрудница поддержки Альфа банка Юлия, у меня на тот момент были вопросы связанные с различными счетами в приложении альфа банка. я тогда хотел создать 2 счет...