Обратилась в службу поддержки 4 февраля 2025 г. Примерно в 20:00. Сначала был бот, после того, как я не смогла найти нужного мне ответа подключился специалис первой линии поддержки К. Артур. Но он быстро перевел меня на специалиста, который и решил мои вопросы - это Ф. Андрей.
Ф. Андрей быстро ознакомился с историей переписки и ответил на все мои вопросы, касательно оформленного накануне рефинансирования кредитной карты. Мне нужно было понять, в какой срок я должна предоставить банку справку о закрытии кредитНой карты в другом банке и через какой канал связи это нужно сделать, а также как убедиться, что условия рефинансирования соблюдены.
Ответы на свои вопросы я сразу получила. За что и благодарю, и оценила проведённую консультацию на 5 звёзд из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение финансовых проблем
Ранее обращалась в банк для получения кредита наличными. Сложилось так что по своей ошибке допустила большие просрочки. Не знала как поступить и что делать. Благодаря ведущему...
Доброжелательный банк
Столкнулся с проблемой о взятии кредита, подсказали что можно обратится в Совком банк для улучшения кредитной истории, не раздумывая поехал и через 15 минут уже был довольный с...
Рефинансирование кредитной карты
Рефинансировала кредитную карту с помощью карты Халва, подала заявку на сайте, в течении 10 минут со мной связался сотрудник Совкомбанка, с его помощью заполнили заявку, одобрили...
Быстрое решение проблемы
10.02.2025г. обнаружила, что сократился график рассрочки по покупке, т.к. я отключила подписку Халва 10. Моя ошибка в том, что не разобралась в изменившихся условиях отключения...
Рефинансирование кредитных карт
Добрый день! Подавал заявку на рефинансирование кредитных карт в Совкомбанк, все прошло отлично. Подача заявки была вечером 08.02.2025, далее пришло смс по подтверждению данных...
Вопросы по карте рефинансирования на 24 месяца
Здравствуйте! У меня возникла проблема по поводу рефинансирования кредитной карты другого банка.Написала в чат банка по поводу заказа карты 24 месяца рассрочки . Мне ответила очень...
Реструктуризация кредита
10.02.2025 г. 12:10 Обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совгомбанка, для получении информации по реструктуризации кредитов. Специалист Г. Александра, изучив мой вопрос...