Помогли разобраться в условиях платных услуг

05.02.2025 08:14
175
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом решения вопроса через поддержку банка. 5 Февраля в 23:32 я обратился в поддержку банка, чтобы разобраться с услугой получения уведомлений по картам. Валерия объяснила мне, что уведомления по каждой карте нужно оплачивать отдельно. Также можно приобрести подписку и в ней уже будут включены уведомления по картам. Также мне объяснили, что для кредитных карт уведомления нужно подключать отдельно, и стоить такая услуга будет немного дороже. Спасибо Валерии, что помогла быстро решить имеющиеся вопросы. У банка хорошая поддержка, рекомендую обращаться к ним за помощью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T19:18:04+03:00
Уточните, пожалуйста, вы подключили услугу информирования /подписку после консультации? Если да, добавьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий подключение, на страницу вашего отзыва. Отметим, что электронной почте материалы не запрашиваем и не принимаем в работу. Если возникают технические сложности с добавлением материалов на странице отзыва, рекомендуем обратиться в [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/] службу технической поддержки[/url]. 20.02.2025 Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-07T12:10:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Объяснили как установить приложение банка

Оценка 4

9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»Оператор Максим сообщил, что на данный... Читать полностью

09.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Обращение по поиску актуальных предложений у партнёров банка

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки Альфа-банка, когда решил купить новый смартфон и искал актуальные предложения по кэшбэку от партнёров банка. Это произошло 8 февраля 2025 года в 16... Читать полностью

08.02.2025

Онлайн чат всегда под рукой

Оценка 5

Часто пользуюсь онлайн чатом по разным вопросам. 08.02.25 задала вопрос по условиям накопительных счетов,в частности, по повышенным ставкам для премиальных клиентов, требовалось... Читать полностью

08.02.2025

Помогли разобраться с альфа онли

Оценка 5

3 февраля в 1:35 я обратилась в онлайн чат интерне банка с вопросом про альфа онли,какие она дает привелегии,какие у нее условия.Мне ответил специалист Ханум.Ханум помог мне... Читать полностью

08.02.2025