Оперативная консультация по потребительскому кредиту

05.02.2025 08:23
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.02.2025 в 7:22 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом как получить потребительский кредит. Оперативно к чату присоединилась оператор Наталья А., поздоровалась и предложила решить моть вопрос. Поинтересовалась какой мне нужен кредит залоговый или потребителтский и рассказа про его условия: оказывается потребительский кредитможно оформить на сумму от 30 000 до 10 000 000 рублей со сроком 12, 18, 24, 36, 48, 60 месяцев, ставка определяется индивидуально для каждого клиента банка. Предложила сразу в онлайн-чате подать заявку на кредит, написала, что после этого со мной свяжется профильный специалист и озвучит индивидуальные условия и ежемесячный платеж, после этого я уже смогу поразмыслить и принять решение, также написала что для меня как раз есть супер-предложение - денежная сумма с выплатой по затратам по кредиту (уплаченных процентов по кредиту) на закрытие действующих кредитов, ремонт, крупные покупки, отпуск. После консультации пожелала всего доброго, поблагодарила за обращение и напомнила, что с 12 февраля меняются условия начисления кэшбэк, что тоже важно, хочу сказать спасибо оператору Наталье А. за оперативную и полную консультацию по моему вопросу, скриншоты переписки прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T06:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-05T09:06:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 032
отзывов
83 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отвык от такого хорошего сервиса

Оценка 5

Нужно было погасить задолженность по налогам за 2024 год. Обратился через мобильно приложение с заявкой на 100 т.р. Со мной быстро связался менеджер отдела продаж. И после... Читать полностью

23.01.2025

Как оператор помог мне быстро избавиться от навязчивого сотрудником банка «Кредитного доктора»

Оценка 4

Итак. Очень неприятная ситуация со мной произошла в офисе Совкомбанка. Сотрудница сказала что кредитный рейтинг у меня испорчен из-за того что я оформил займ в другом банке, и... Читать полностью

22.01.2025

Отличный чат поддержки

Оценка 5

Обратилась 22.01.2025 в 16.05 в чат поддержки с просьбой отключить смс-информирование. Ответила мне Г-ва Елизавета и помогла разобраться с проблемой. Смс информирование отключила... Читать полностью

22.01.2025

Благодарю сотрудника и банк за решение моего вопроса

Оценка 5

Решила по горячим следам написать отзыв. По моему недосмотру при погашении кредита с меня списали только минимальный платеж, и начислили штраф. Просто я не перевела деньги с... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность за четкую консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ву Э. за предоставленную им быструю и четкую информацию по моим картам и платежам по кредитам. Все четко, понятно, без воды, минимальное время... Читать полностью

22.01.2025

Частично-досрочное погашение

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопрос частично-досрочного погашения кредита, помог сотрудник Т-на А., быстро решила мой вопрос, не задавала 100 не нужных мне вопросов, была не навящевой... Читать полностью

22.01.2025

Помощь при зачислении средств при просрочке

Оценка 5

Добрый день! Переводил деньги на карту халва Совкомбанк, в приложении они не отобразились, хотя в истории операций деньги были видны, но на счету и на карте их не было, и оплатить... Читать полностью

21.01.2025