Обман клиентов! Сотрудники ничего не знают
Сегодня 05.02. Я пыталась открыть накопительный счет «Про запас» под 23%.
Сотрудник в чате сказал 05.02 у меня пройдет 90 дней с момента открытия предыдущего накопительного счета и я могу открыть новый под 23%.
Сегодня с утра я хотела открыть этот счет но ставка по-прежнему была 8%.
Тогда я позвонила на горячую линию в 08:11 ч и сотрудник Анастасия проверив всю информацию сообщила что действительно 90 дней прошло и ставке должна быть 23%. Она сказала открыть счет и после открытия ставка должна встать 23%.
Я уточнила не помешает ли это тому что я перестану быть новым клиентом и лишусь 23%, она сказала нет. Поверив сотруднику я открыла счет и ставка осталась 8%.
Зачем я написала в чат и мне сказали что так как я открыла счет я уже не новый клиент и ставки 23% не будет у меня.
Сотрудник соврал мне и по его вине я несу финансовые потери.
Теперь никто не признани свою вину, сотрудник говорит ждите ещё 90 дней, чтобы снова стать новым клиентом.
Банк о репутации ничего не слышал и разбираться в вопросах клиентах не желает.
Хуже Я не встречала банков.
Не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаПСБ
Сильные люди. Тариф особого назначенияОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарю за оперативность менеджера
27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней...
Екатерина подсказала самые выгодные вклады в банке ПСБ
12 февраля 2025 года в 15:02 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой самый выгодный вклад могу открыть на сегодняшний день в Промсвязьбанке. Оператор Екатерина...
Консультация по мобильному приложению и продуктам банка
Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат...
Решили вопрос по вкладу
В рекламе увидела,что появился новый вклад под 30% до 367 дней,что очень заинтересовало. На сайте банка и в мобильном приложении банка,я информацию не нашла и обратилась в...
Профессиональное консультирование в чате
Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом...
Благодарность персональному менеджеру
При обращении в отделение банка Анастасия проявила себя как компетентный сотрудник и помогла разобраться в сложной для меня ситуации при выборе вклада с наибольшим процентом...
Консультация по открытию накопительных счетов с разными видами начисления процента
5 февраля я спросил в чате ПСБ, можно ли клиенту, который ранее не имел накопительных счетов, открыть два накопительных счёта: один с начислением процентов на минимальный остаток...