Самый удобный перевод задолженности из другого банка!

05.02.2025 10:55
276
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Хочу выразить благодарность за ваш профессионализм и качество обслуживания! 

Недавно 23 сентября 2024 года, я воспользовался услугой перевод задолжности с кредитки Сбера на кредитку Альфа Банка.

Процесс прошел моментально и без каких либо проблем, комиссий за перевод не было. 

После погашения кредитки альфа банка списали комиссию за транзакцию, так как не получили информацию о закрытии кредитки сбера, но после обращения в вашу службу поддержки - сотрудники оперативно ответили на мои вопросы и после того как я направил им заявление о расторжении кредитки, комиссию за перевод задолжности вернули в течении несколькрх минут, Спасибо оператору Камилле!

Очень рабует наличие такой удобной услуги, как рефенансировани и перевод задолжности из другого банка. Это действительно облегчает жизнь и жкономит время. Спасибо вам за то, что предоставляете такие современные и полезные решения!

Скриншоты с общением оператора из чата поддержки приложил во вложении! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T10:55:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 24.02.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-07T09:50:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 333
отзывов
45 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу... Читать полностью

08.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат. 7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой... Читать полностью

08.04.2025

Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки

Оценка 5

Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я... Читать полностью

08.04.2025

Помогли найти исчезнувшие деньги

Оценка 5

Был последний день когда нужно было внести платёж по кредиту. Перевёл деньги с карты другого банка на зарплатные счёт, что бы потом перекинуть на кредитный. Но поступление не... Читать полностью

07.04.2025

Помогли узнать сумму задолженности

Оценка 5

Недавно столкнулся с такой проблемой что не отображалась сумма задолженности по рассрочке. Звонить и узнавать по телефону возможности не было. Обратился в онлайн чат тех поддержки... Читать полностью

07.04.2025

Списание комиссии за ошибочно подключенную услугу

Оценка 4

По комиссиям предварительно консультировался у менеджера банка, был уверен в их отсутствии. Случайно заметил списание (повезло что недавно полностью закрыл кредитку, и сумма была... Читать полностью

07.04.2025

Обращение о возврате средств

Оценка 5

Составила обращение в приложении банка о возврате средств, списанные за услугу Альфа-чек, не заметив сразу информацию о том, что будет списание. Обращение сразу же приняли в... Читать полностью

07.04.2025