Оператор помог отключить автопродление вклада

05.02.2025 11:10
448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыт вклад. Прогноз процентов только до 28 февраля 2025г., а вклад до 10 марта. У меня возник вопрос:"С 28 февраля по 10 марта проценты не начисляется никакие?". С этим вопросом я обратилась в онлайн чат Альфа банка в 17 ч. 22 мин. 3 февраля 2025 года. Мне сразу ответила оператор Алина. Она пояснила, что проценты будут рассчитаны и начислены за период с 1 по 10 марта включительно. Начисление проводят за каждый календарный день, пока открыт вклад. 

Оператор Алина уточнила, что вклад у меня открыт с автоматическим продлением срока его действия, поэтому 10 марта вклад не закроют автоматически, но его продление можно отменить сейчас. Тогда 10 марта закроется депозит и выплатят всю сумму на экспресс счёт. Если продление оставить, то вклад сохранится ещё на 6 месяцев. 

Это мой первый вклад, который я открывала в приложении и ничего не знала про автопродление вклада и то, на какой счёт выплатят деньги с вклада. Я не планирую продлять вклад. Информация которую мне предоставила Алина оказалась для меня очень полезна. Я попросила её помочь отключить автопродление вклада. Оказывается это может сделать оператор. Алина, после того как все у меня уточнила, отключила автопродление вклада и сообщила мне. Большое спасибо Алине, её информация была для меня новой, она мне помогла разобраться как именно будет закрыт вклад, а самое главное помогла отключить автопродление вклада. 

 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-07T12:57:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 473
отзывов
15 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Поддержка в любую минуту

Оценка 5

Добрый день. Регулярно пользуюсь накопительным альфа-счетом (НС). перед очередным размещением средств обращался 4 февраля 2025 года в чат за подтверждением истечения 180-дневного... Читать полностью

06.02.2025

Альфа счет минимальный остаток 21% - сохранение процентов в следующем месяцев при условии, если пополнять счет позднее 1 числа

Оценка 5

Открыл альфа счет минимальный остаток 21% (приветственная ставка на первые два месяца), ферваль первый месяц, март будет вторым. Возникла проблема - хотел переложить деньги с... Читать полностью

05.02.2025

Открытие нового вклада

Оценка 5

Решила положить небольшую сумму ( 45т руб) на три месяца под 22 процента в Альфа банке. Перевела деньги из другого банка на текущий счёт. И начала оформление вклада. Как только... Читать полностью

05.02.2025

Открыть Альфа-вклад за 5 мин

Оценка 5

5 февраля 2025года в 19:01 я обратилась в онлайн чат Альфа банка, чтобы мне помогли открыть вклад из мобильного приложения. Моментально Альфа- помощник прислал ссылки по... Читать полностью

05.02.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

5го февраля 2025 года в 16:40 я связался в онлайн чате в мобильном приложении Альфа Банка с оператором. Меня потревожил вопрос по поводу программы долгосрочных сбережений. А... Читать полностью

05.02.2025

Помощь в консультации по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Решила я открыть вклад на новые деньги с повышенной ставкой. Мне нужен был вклад на небольшой срок с приличным процентом. Открыла 04.02.2025 на 3 месяца. Смотрю, а... Читать полностью

04.02.2025

Помокли разобраться с надбавки на процент по вкладу

Оценка 5

В альфа банке у меня открыт вклад . В описании ко вкладу я увидела информацию , что есть надбавки за пакет услуг . утрчнила в онлайн чате, что означают эти добавки и какой именно... Читать полностью

03.02.2025