Добрый день.
Хочу выразить благодарность за ваш профессионализм, качество обслуживания и очень удобную услугу на кредитной карте!
Недавно 23 сентября 2024 года, я воспользовался услугой перевод задолжности с кредитки Сбера на кредитку Альфа Банка, гасил задолжность в размере 189 000 рублей.
Процесс прошел моментально и без каких либо проблем, комиссий за перевод не было, деньги зачислились в банк, после чего я смог смело закрыть кредитку сбера.
28 декабря 2024 года я погасил долг по кредитке Альфа банка, но 14 января неожиданно для меня списалась коммисия за данную транзакцию. Обратившись в чат поддержки в этот же день, оператор подсказал что, банк не получили информацию о закрытии кредитки сбера, но после таго как я отправил фотографиию заявления, служба боддержки в лице Камиллы, создала обращение под номером А2501066850, после которого мне вернули комиссию за перевод в размере 11 800 рублей, Спасибо оператору Камилле!
Итог:
Очень рабует наличие такой удобной услуги, как рефенансировани и перевод задолжности из другого банка, в кредитке Альфа банка эта функция максимально удобная, быстрая, в приложении логически понятная. Это действительно облегчает жизнь, когда нет денег но нужно гасить кредитку, чтобы не поатить проценты и экономит время. Спасибо вам за то, что предоставляете такие современные и полезные решения!
Скриншоты с общением оператора из чата поддержки приложил во вложении!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Консультация по кредитной карте
Доброго времени суток! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат. 7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...
Помогли найти исчезнувшие деньги
Был последний день когда нужно было внести платёж по кредиту. Перевёл деньги с карты другого банка на зарплатные счёт, что бы потом перекинуть на кредитный. Но поступление не...
Помогли узнать сумму задолженности
Недавно столкнулся с такой проблемой что не отображалась сумма задолженности по рассрочке. Звонить и узнавать по телефону возможности не было. Обратился в онлайн чат тех поддержки...
Списание комиссии за ошибочно подключенную услугу
По комиссиям предварительно консультировался у менеджера банка, был уверен в их отсутствии. Случайно заметил списание (повезло что недавно полностью закрыл кредитку, и сумма была...
Обращение о возврате средств
Составила обращение в приложении банка о возврате средств, списанные за услугу Альфа-чек, не заметив сразу информацию о том, что будет списание. Обращение сразу же приняли в...