Добрый день.
Хочу выразить благодарность за ваш профессионализм, качество обслуживания и очень удобную услугу на кредитной карте!
Недавно 23 сентября 2024 года, я воспользовался услугой перевод задолжности с кредитки Сбера на кредитку Альфа Банка, гасил задолжность в размере 189 000 рублей.
Процесс прошел моментально и без каких либо проблем, комиссий за перевод не было, деньги зачислились в банк, после чего я смог смело закрыть кредитку сбера.
28 декабря 2024 года я погасил долг по кредитке Альфа банка, но 14 января неожиданно для меня списалась коммисия за данную транзакцию. Обратившись в чат поддержки в этот же день, оператор подсказал что, банк не получили информацию о закрытии кредитки сбера, но после таго как я отправил фотографиию заявления, служба боддержки в лице Камиллы, создала обращение под номером А2501066850, после которого мне вернули комиссию за перевод в размере 11 800 рублей, Спасибо оператору Камилле!
Итог:
Очень рабует наличие такой удобной услуги, как рефенансировани и перевод задолжности из другого банка, в кредитке Альфа банка эта функция максимально удобная, быстрая, в приложении логически понятная. Это действительно облегчает жизнь, когда нет денег но нужно гасить кредитку, чтобы не поатить проценты и экономит время. Спасибо вам за то, что предоставляете такие современные и полезные решения!
Скриншоты с общением оператора из чата поддержки приложил во вложении!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за ошибочный перевод с кредитки
Нужно было часть средств с основного счета переложить на отдельный счет, все делала как обычно, но не заметила, что по умолчанию на пополнение собственного счета подтянулся счет КК...
Вернули деньги за списание страховки
25 февраля 2025 года, листая историю переводов заметила списания за услугу страхования по кредитной карте. Испугалась, потому что не понимала откуда и как. Написала в чат-поддержку...
Возврат комиссии
25 февраля обратился в чате Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту и вернуть комиссию за обслуживание.Просто до этого мне не было разьяснено, что бес процентный период 365...
Помощь в снятии наличных денежных средств
10 декабря 2024 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. Оператор Юлия незамедлительно вышла на связь. Я задал вопрос, можно ли по моей кредитной...
Быстро вернули комиссию за неиспользованную услугу страховки
Оформил кредитную карту, с ней, как полагается идёт услуга страхования жизни. По прошествии месяца использования увидел в истории операций - комиссия за страхование. Об этой услуге...
Кредитная карта
25.02.2025 в 17:41, мне помогла оператор Софья с решением моего вопроса по поводу: начисления процентов по кредитной карте. Я обратился за помощью, так как не особо понимал, как...
Классный чат бот
25.02.25 обращалась в чат банка с вопросом отключения страховок по кредиту. Общалась только с ботом. На удивление он очень смышлёный. Рассказал про условия страхования кратко, но...