Испорченный юбилей
20 января мне на день рождения сын перевел деньги на подарок, после этого хотела совершить покупку, но оказалось, что карту заблокировали. При попытке зайти в приложение мне написали что совершены подозрительные действия , карта заблокирована, позвоните оператору. И тут началось...... Первый оператор сказал, что все работает , второй сказал, что у меня такой карты нет. Следующий посоветовал написать обращение на почту банка, что я и сделала 22янаря, приложив все документы. Тишина....Снова звоню. Пятый по счету оператор наконец-то смог найти мою карту, но сказал, что обращение не поступало, продублируйте. Уточнив адрес, убедилась , что он верный и отправила обращение еще раз. И снова тишина.... 3 февраля, позвонила оператору, тот же результат, но написал какой-то, кому-то коментарий. 5 февраля, все по новому кругу, заявки нет, продублируйте обращение, ждите ответа. До блокировки карты неоднократно пользовалась картой и все было нормально, почему при поступлении небольшой суммы денег на карту от родственника, бак счел действия подозрительными? Прекратите воровать деньги у народа. Разблокируйте карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...