Допускают ошибки в кредитной истории и худшая поддержка
Пользуюсь сплитом очень давно, недавно подключил улучшенный сплит (а-ля кредитка). В итоге быстро же пожалел. В очередной день, когда должны были списать платеж (1 января), на моей карте не оказалось достаточно средств и платеж не прошел. Как только это заметил, на следующий же день внес платеж. Спустя время заказываю кредитную историю и обнаруживаю, что у меня сильно упал кредитный рейтинг. Выяснилось, что Яндекс Банк внес в бюро ту просрочку в 1 день с ошибкой, засчитав ее как 46 дней! Внимательно перепровели всю историю платежей, никаких других просрочек не было. Обратился в поддержку чтобы выяснить ситуацию и запросить исправление ошибки. По итогу уже три! Три недели я жду пока "специалисты разбираются с вашим запросом"! Каждый раз, отписываясь шаблонными фразами. Это худшая тех. поддержка, которую я когда-либо встречал. В других сервисах и банках более сложные вопросы решали за несколько дней, а тут мне даже хоть какую-то информацию не могут сообщить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...