Пришел для подтверждения биометрических данных. Талончик взял в 10.18, начало работы с 10 утра. Прождал полтора часа, очередь не доходит. Подошел спросить, все ли впорядке с очередью, вдруг сбой. Спросили по какому вопросу и начали выяснять, занимаются ли они этим вопросом. Ответили, что занимаются и сказали ожидать, т. к. из девяти окон, этим вопросом занимается только оператор номер 2. Прождал еще час, попал к оператору, но ничего не кончилось. Оборудование она подготовит, но работать в базе не может. Нужен другой специалист, который занят. Еще пол часа ожидания. В итоге - персонал 50 на 50, или не знает как делать эту процедуру, или не хотят, при этом устраивая грызню между собой перед клиентом. Время получения услуги 3 часа. Севастополь, тц Апельсин
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах РНКБ
Спасибо за помощь и отличную работу
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм...
Помогли сдать билеты и вернуть деньги
Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при...
Помогли оперативно
Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор...
Помогли понять в чем ошибка
При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по...
Подсказали как все правильно сделать
Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче...
Небольшая история
Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при...
Быстрая помощь в снятии ограничений
После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и...