Незаконно повысили ключевую ставку
Ипотека оформлена по программе: "Дальневосточный ипотека" в 2021г. Сегодня 05.02.2025г было запланированное списание по кредиту в размере 16734.30р, но банк списал 30725.77р. Я заказала звонок из банка, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудник кол-центра разъяснила, что мной не было предоставлено прописки по ипотечному жилью в банк, поэтому они в одностороннем порядке повысили ключевую ставку с 1% до 9.5% годовых и сказала обратится в офис именно по ипотечному ведению и написать заявление на возврат денежных средств и предоставления паспорта с действующей пропиской. Но прописка была мной оформлена 25.11.2024г, после чего я обратилась в офис банка по ул. Сахалинской 42, чтобы предоставить прописку, на что сотрудник сказала, что первый раз слышит, что надо её предоставлять, чем дезинформировала меня. Сегодня 05.02.2025г я обратилась в офис Сбербанка по ул. Океанский проспект 110а, где предоставила соответствующие документы. Но дело в том, что по договору данной ипотеки у меня должна быть прописка на территории ДВ, а не именно в приобретённом жилье, а прописка на ДВ у меня всю жизнь, чем они и нарушили договор, подняв ключевую ставку, оставив меня без средств существования с малолетним ребёнком. На рассмотрение заявления срок до 2 месяцев, а деньги необходимы и запланированы на текущий период жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелОтзывы об ипотеке Сбербанка
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе службы заботы о клиентах
Предыстория: взял ипотеку на строительство ИЖС своими силами 25.12.2023. По договору ипотечного кредитования, я обязан был предоставить в банк (выгрузить в домклик) документы о...
Благодарность
24.01.2025 года, 17:00, я обратился в отделение СберБанка, по адресу: г. Тула, Крестовоздвиженская площадь, д, 1. Мне было необходимо загрузить страховые полюса по ипотеке в...
Сотрудник банка спас сделку
24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили...
Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%
Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на...
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...