2.02 очередной раз обратилась в онлайн-чат банка.
В тот день я ждала перевод из другого банка Х на карту в Альфа-банке, но деньги не поступали (хотя со счета были списаны).
Прежде я обратилась в банк Отправителя, где мне сказали, что деньги отправлены и в банке Х их нет. И, возможно, задержка со стороны СБП. А также порекомендовали обратиться в банк Получателя.
Менеджер Елена в поддержке Альфа-банка сразу же проинформировала о том, что по входящему переводу возникла ошибка «Превышено время подтверждения операции», поэтому средства не были зачислены.
С этим ответом я вернулась в банк Х, предоставив скриншот, и ситуация скоро была разрешена.
Благодарю за помощь 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса с переводом денег
Не мог войти 6 января в личный кабинет Альфа банка. Нужно было срочно перевести средства между своими счетами для оплаты с карты. Немного не понимал эту странную ситуацию весь день...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудницу Елену за достаточно быстрый и внятный ответ. 04.02.2025 в 23:36 понадобилось пополнить баланс и перевести по номеру телефону. Сам не смог...
Перевод по сбп
Мне нужно было перевести определенную сумму денег с своей карты альфа банка на свою карту в другом банке . интересовал вопрос , какую сумму в день я могу перевести без комиссии...
Деньги списали и не получил товар и альфа банк их мне вернул
Проходил мимо местной шаурмечной. Проголодался решил купить себе покушать. 200 рублей ушли на номер , но продавцу не поступило , аналогично товар я не получил , а деньги списаны...
Вернули комиссию за перевод с карты
Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как мне вернули комиссию за перевод. 13 октября 2024 года в 22:21 с моей карты была списана комиссия в размере 30 рублей за неизвестный мне...
Помогли решить проблему с задвоением профиля
29 января возникла проблема с переводом себе на альфа банк, проблема заключалась в том , что я не мог переводить себе деньги и другие тоже не могли переводить мне деньги. Сразу же...
Хочу поблагодарить сотрудника в решении моей проблемы
6 декабря в 18:10 2024 года я обратилась за помощью к оператору, меня интересовал вопрос об сумме комисси при переводе денежных средств для оплаты в интернет магазине, я написала в...