05.02.2025 в 18:56 ч. Я написала в чат мобильного приложения с вопросом, есть ли у меня платные услуги и подписки и вообще любые платные услуги, что у меня вообще подключено.
Мне ответили, что у меня подключена услуга Бесплатные переводы. У нее первые два месяца с даты подключения бесплатно, а далее бесплатно, если делать в календарном месяце покупки от 10 000 руб. по всем дебетовым картам. Или 149 руб., если не делать покупки свыше 10 000 руб. в месяц.
Я попросила её отключить. Мне уточнили, что пока у меня подключена Альфа смарт и услуга Бесплатные переводы бесплатна при включенной Альфа смарт. И если её отключить, то отключиться автопродление подписки. 01.03.25 будет списание 399 руб за смарт. Других платных услуг у меня не включено.
Я попросила всё отключить, и мне отключили, но она будет бесплатно действовать до 28.02.25. Я зашла в профиль, нажав на свое имя на главном экране и проверила. Альфа смарт активна до 28 февраля. Всё, как и обещали – отключили.
В чате мне помогла Нина, спасибо. Скриншоты из мобильного приложения переписки прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Разобрался с возвратом средств после отмены заказа
02.02.25 и 06.02.25 совершал покупку во Вкусно — и точка и оплатил её картой Альфа-Банка. Однако оказалось, что нужного мне блюда нет в наличии, и заказ пришлось отменить. Средства...
Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки
По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате...
Лестные слова за дебетовую карту
Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и...
Помогли разобраться с альфа онли
3 февраля в 1:35 я обратилась в онлайн чат интерне банка с вопросом про альфа онли,какие она дает привелегии,какие у нее условия.Мне ответил специалист Ханум.Ханум помог мне...