Такого ужаса нет ни в одном банке

05.02.2025 19:01
2468
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 5.0124 курьер доставил дебетовую карту, на вопрос как активировать, сказал звонить в контакт центр, в течении дня раз пять звонил, по 20 минут тратя на каждый звонок, так и не дозвонился, зато выслушал кучу рекламы какой у них ,, привлекательный" кредит и прочее! Господа банкиры этого ,, банка" наведите порядок в своей конторе, не справляетесь с количеством клиентов , увеличь штат сотрудников или не привлекайте новых клиентов, такого бардака не встречал ни в одном банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T21:40:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-02-26T16:15:30+03:00
Уважаемый User-154314055444! Благодарим за отзыв и искренне извиняемся за трудности, возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. Мы активно работаем над усовершенствованием работы контакт-центра, чтобы минимизировать время ожидания и обеспечить более комфортное взаимодействие с нашими клиентами. При получении карты курьером, карта активируется не позднее следующего рабочего дня банка (мск) с момента получения продукта клиентом. 06.02.2025 Вам было направлено СМС-уведомление на номер телефона об активации карты и СМС-уведомление с ПИН-кодом. В связи с включением США банковской группы ТКБ в санкционный список SDN мобильное приложение «TКБ Экспресс» удалено и временно недоступно в магазине приложений «Google Play» (операционная система Android), «App Store» (операционная система IOS). Аналогом приложения является интернет-банк на официальных сайтах банковской группы (www.tkbbank.ru /www.itb.ru). Им удобно пользоваться как на телефоне, так и на компьютере: просто и быстро управлять денежными средствами, совершать переводы, следить за расходами, открывать депозиты или карты. Все как в привычном приложении. В настоящее время мы работаем над созданием новой улучшенной версии онлайн-банка. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
8%
решено проблем
107
отзыва
102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022