Не прошло и 2 месяцев. Ситуация повторилась

05.02.2025 20:31
3073
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Два месяца назад была неприятная ситуация с состоянием зарплатного счета. Деньги зачислены, но их на счёте отображались 0 р. 00 копеек. После написания отзыва здесь ситуация решилась. Деньги стали доступны для снятия.. Прошло 2 месяца ситуация повторилась. По истории зачисления видно, что деньги пришли, но доступны опять 0 р. 00 копеек. Опять те же грабли((.. Ничего не меняется.. Потрачено половина дня для дозвона и постановки вопроса.. Сказали ответ в течении трех рабочих дней....Это отвратительно.. Верните мои деньги

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-06T06:16:05+03:00
Возвращаемся с ответом. Денежные средства поступили на ваш счет 5 февраля. Пожалуйста, проверьте и дайте нам обратную связь в комментариях. Нам важно знать, что все в порядке.
user-453420089134
2025-02-06T09:40:23+03:00
Здравствуйте. Денежные средства стали доступны утром. Спасибо.. Не знаю из-за чего эта проблема, но остался отрицательный осадок. Ладно если бы это первый раз был, но к сожалению не единичный случай.. Надеюсь что больше таких проблем не возникнет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был... Читать полностью

13.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк.  Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший... Читать полностью

10.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025