Помощь с реструтуризацией
31 января обнаружил, что сумма ежемесячного взноса по карте Халва выросла с 30 до 60 тысяч. Обратился в чат через мобильное приложение, где мне пояснили, что произошло изменение условий использования подписки Халва.Десятка с октября 2024 года.
Попросил вернуть прежние условия для покупок, которые были совершены до изменения условий использования подписки, мне предложили произвести реструктуризацию долга.
Через чат сформировали обращение для разделения оставшейся суммы долга на пол года, чтобы ежемесячный взнос сохранился на прежнем уровне. Банк рассмотрел обращение в течение 2 дней и обновил график платежей.
Спасибо банку за то, что пошли на встречу. Небольшое пожелание по подобным изменениям - было бы удобнее и понятнее, если бы подобные изменения затронули только новые покупки после 20 октября 2024 года, а по старым условия остались прежними. При таком подходе проще планировать бюджет на будущее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос про промокод
Огромное спасибо сотруднику банка за решение вопроса! 3.02.25. в 12:53 обратилас в чат с просьбой помочь разобраться в вопросе применения промокода. Ч-ых Ирина подробно...
Помощь консультанта
доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое...
Вопрос о задолженности
Сегодня 28.01.25. в 13:26 обратилась в онлайн чат с вопросом по задолженности. Оператор У-ин Эльдар подробно разъснил всё непонятные для меня моменты. Так же рассказал как...
Изменение графика платежей
Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате...
Восстановили срок рассрочки!
Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены...
Благодарнасть
15 января 2025 Г при оплате товара продовец предложил оплатить товар повторно, мотивируя тем, что оплата не прошла. При просмотре выписки банка за 15 01 увидел , что списание...
Возврат комиссии
С 12 января изменились условия пользования Халвой, при подключенной услуге Все и везде, за переводы стали взимать комиссию, данную информацию не увидела, совершала переводы как...