Помощь с реструтуризацией
31 января обнаружил, что сумма ежемесячного взноса по карте Халва выросла с 30 до 60 тысяч. Обратился в чат через мобильное приложение, где мне пояснили, что произошло изменение условий использования подписки Халва.Десятка с октября 2024 года.
Попросил вернуть прежние условия для покупок, которые были совершены до изменения условий использования подписки, мне предложили произвести реструктуризацию долга.
Через чат сформировали обращение для разделения оставшейся суммы долга на пол года, чтобы ежемесячный взнос сохранился на прежнем уровне. Банк рассмотрел обращение в течение 2 дней и обновил график платежей.
Спасибо банку за то, что пошли на встречу. Небольшое пожелание по подобным изменениям - было бы удобнее и понятнее, если бы подобные изменения затронули только новые покупки после 20 октября 2024 года, а по старым условия остались прежними. При таком подходе проще планировать бюджет на будущее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Консультация
20 марта 2025 года в 6 утра я позвонил в контактный центр совкомбанка с вопросом о покупке с карты халва в магазине который не является партнером банка. Мне оператор Анна подробно...
Благодарность за решение вопроса
18.03.2025 обратилась с банк с вопросом по возвращению кешбека за приобретение товара в магазине ДНС -партнере банка. Товар приобретается через сайт, оплата осуществляется через...
Преимущества карты
13 марта в 08 часов ,39 минут,я обратилась в онлайн чат приложении карты Халва с вопросом,чем отличается карта Халва от других карт и ещё вопрос,какие преимущества карты...
Помощь в чате с банком
Сегодня, 17 марта, обратилась в чат с вопросом о моем несогласие с взятой с меня комиссии в размере 399 рублей .Первым ответил К. Степан, но он не справился с моей проблемой. В...
Сняли средства за подписку
Обратился в чат 16 марта, примерно в 21:00. Сняли средства за подписку с заблокированной карты, сотрудник сразу отменил оплату и все вернули, огромное спасибо сотруднику З-ой Арине...
Предоставление справки о закрытии счета рефинансируемой карты
Очень легко решить вопрос предоставлением справки о закрытии рефинансируемой карты другого банка. 16.03 обратился в чат банка в приложении. Быстро переключили на человека в чате. М...
Спасибо за оперативную помощь!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за оперативную помощь, терпение и вежливость Алину С-ву, которая помогала мне через онлайн-чат Совкомбанка 16.03.25 вносить изменения в мои личные...