Высокий уровень сервиса!

06.02.2025 10:26
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я 06 февраля 2025 года в 8:54 обратился в чат приложения Совкомбанка, по вопросу списания комиссии в размере 50 руб. хотя при переводе было указано без комиссии, и требовании вернуть деньги. Сотрудник Дарья С-а оперативно проверила информацию и предоставила ответ в связи с чем была списана комиссия, и объяснила что комиссия была списана в связи переводом по реквизитам. Я объяснил что перевод был произведен по номеру телефона, а не по реквизитам. В связи с чем мне был предложен промокод на 100 баллов, где 1 балл =1 руб., при общении сотрудник банка была вежлива. Спасибо банку за высокий и скорый сервис! Скрины переписки прилагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T14:52:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-06T11:07:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
12 378
отзыва
9 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Добробалы в Совкомбанке

Оценка 5

Однажды заметил у себя в приложении совкомбанка такую графу с бонусными картами и в ней было 16000, с названием Совкомбанк про добро. Мне стало интересно что это за баллы и как... Читать полностью

07.02.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка не так давно, заказывал себе карту Халва. Изначально лимит по ней у меня был 0.1 руб. заемных средств, что для меня является очень удобным, т.к. люблю... Читать полностью

06.02.2025

Страхование кредита, очень выгодно!

Оценка 5

04.02.25 в 20:30 обратился за помощью , в чат поддержки мобильного приложения. Слышал о возврате процентов по кредиту и не знал , есть такое или нет, вроде называлось страхование... Читать полностью

04.02.2025

Акция в эконике

Оценка 5

Увидела в мобильном приложении Совкомбанка акцию по карте Халва в магазине Эконика. Меня очень заинтересовала акция, так как я как раз там присмотрела туфли.  22.12.2024 в 18:18 я... Читать полностью

29.01.2025

Чат с банком

Оценка 5

Сегодня в 15 07 написала в чат банка Совкомбанк в мобильном приложении.Попросила сменить паспортные данные,в 15 24 Л-в Андрей уже быстро всё сделал.и ещё предложил выгодные для... Читать полностью

29.01.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов. Пришлось мне вчера обратиться в банк,так как немного запутался в разных картах: той,которая была у меня раньше,и той,которая "переехала... Читать полностью

29.01.2025

Фейк или не фейк?

Оценка 5

25 декабря 2025 г обратился в онлайн чат в приложении ХАЛВА от Совкомбанка с вопросом о нововышедшем приложении- о том, что в смс-рассылке было сообщение о новом приложении от... Читать полностью

29.01.2025