Банк не выполняет обещания, не платит бонус другу за приглашение

06.02.2025 10:40
180
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 30.01.2025 в чате банка у оператора уточнила какой бонус будет положен другу за заказ карты по моей ссылке, так как видела, что мне начислят 500 р, а сумму друг не видел. В итоге оператор написала, что и я и друг получим по 500 рублей. Мне бонус выплатили, а другу написали что акция завершила действие 30.01. Я обратилась в чат 05.02 так как выходит, что друг мною обманут по вине оператора. мне ответили может оператор не знала когда друг заказал карту ( но я писала какой бонус начислят при заказа карты сегодня-30.01.2025, скрин имеется). сначала мне отвечали бонус не положен, потом прислали какой то код , но то что было обещано другу не выплачено. Прошу выплатить другу 500 р и не обманывать , а обратить внимание на корректность работы операторов.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-06T13:22:33+03:00
Здравствуйте. Акцию «Приведи друга» проводим в соответствии с правилами. Разместили их на сайте https://s.ozon.ru/W2WoPZ9 С 30 января начисляем 500 рублей только приглашающему пользователю. Уже провели работу с сотрудником, который некорректно проконсультировал вас. Начислить сумму в ручном режиме нет технической возможности. В то же время, не хотели оставлять друга без бонуса, поэтому предложили компенсацию, равную сумме упущенной выгоды. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Оператор быстро помог решить вопросы

Оценка 5

18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Решение начисления кешбека

Оценка 5

Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему... Читать полностью

17.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается... Читать полностью

17.02.2025

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка 5

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом... Читать полностью

16.02.2025

Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

Оценка 5

10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на... Читать полностью

16.02.2025