Больше недели не могу активировать кредитную карту

06.02.2025 13:00
192
1
Оценка
1
Отзыв проверен

29.01.2025 была доставлена кредитная карта , курьер сказал, что карта будет активирована в течении часа , на следующий день карта по прежнему была не активна, 31.01.2025 курьер приехал повторно , переподписать документы и снова сказал , что карта будет активна в течении часа , вечером 31.01.2025 через колл центр составлена заявка на активацию карты , сказали , что 3 числа карта точно будет активна , 3 .02. 2025 карта не активирована. Позвонила в колл центр, создали ещё один запрос , все это время на связи с курьерской службой , они утверждают , что со своей стороны все документы в банк отправлены ещё 31.01. , сегодня 6.02 карта до сих пор не активирована , в колл центре создали ещё один запрос с пометкой супер срочно , курьерская служба , тоже пишет в банк запросы на активацию моей карты 

ПСБ
ПСБ
2025-02-13T17:19:34+03:00
Здравствуйте. При активации карты была выявлена ошибка в документах, потребовалась повторная встреча. После того, как повторная встреча состоялась, курьерской службой в Банк не была направлена информация о скорректированных документах. Из-за этого карту не смогли активировать в этот же день. Приносим извинения за неудобства. При звонках на горячую линию операторами неоднократно составлялись запросы в службу доставки, но ответа от них не поступало. 11.02.2025г. Ваша карта была активирована.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и понравились условия по кредитной карте ( увидела в рекламе),решила оформить карту,но в мобильном приложении банка не отображается нужна ли справка с работы... Читать полностью

10.02.2025

Помогли разобраться с вопросами по переводам и снятию наличных с кредитной карты

Оценка 5

08-02-2025 я уточнила в чате ПСБ, будет ли в 2025 году взиматься комиссия за переводы в другие банки и снятие наличных с кредитной карты ПСБ. Через пару минут откликнулась оператор... Читать полностью

08.02.2025

Кредитная карта 180 дней без %

Оценка 5

2 февраля 2025 года в 19:25 я обратился за ответом на вопрос можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты 180 дней без процентов? И какой будет льготный период? К моему... Читать полностью

06.02.2025

Помогли выяснить условия акции

Оценка 4

5 февраля я вспомнил, что в официальной группе банка в одной из соцсетей видел информацию об акции с кешбэком 25% на покупки по кредитной карте и в 13:01 обратился за подробностями... Читать полностью

05.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025