Лояльный банк
Это пост Благодарности сотрудникам контактного центра и, в целом, Сбер банку (руководству).
Ситуация следуюная. У меня есть кредитная карта от Сбер банка на 120 дней. Лимит там достаточно большой. Я регулярно пополняю карту и также регулярно ей пользуюсь. Недавно случилась неприятная ситуация и я совершенно по глупочто допустила просрочку по кредитной карте, опомнилась уже через несколько часов. Вина была полностью моя, я это понимала, но решила обратится в поддержку банка.
1. мне очень быстро и вежливо ответил оператор.
2. Оператор не стал ссылаться на всяческие нормативные акты и договоры, тарифы по картам и обязательства.
3. Оператор вежливо выслушал мою позицию, посочувствовал даже по человечески и помог составить обращение в банк.
Что касается обращения. Там надеяться мне было не на что, так как, повторюсь, вина была на мне, есть тарифы, есть обязательства и так далее. Аргументы, которые у меня были - это "первая оплошность", впредь буду более внимательна, давний и постоянный клиент банка.
Однако, спустя всего несколько дней, мне перезвонил оператор и сказал, что обращение рассмотрели и банк принял положительнон решение. Это значит, что мне сторнировали штраф. Для меня это очень важный показатель. Теперь для меня Сбер банк - это один из самуж надежных и лояльных банков. Смело могу рекомендовать кредитную карту от Сбер на 120 дней, очень удобный возобновляемый период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...
Скрытая информация о кредитной карте
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой...
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...
Банк частично вернул списанные проценты
1 октября загасил полностью задолженность по кредитной карте, после этого в этот день начал тратить деньги - соответственно старт нового льготного периода 1 октября. В итоге на 15...