Лояльный банк
Это пост Благодарности сотрудникам контактного центра и, в целом, Сбер банку (руководству).
Ситуация следуюная. У меня есть кредитная карта от Сбер банка на 120 дней. Лимит там достаточно большой. Я регулярно пополняю карту и также регулярно ей пользуюсь. Недавно случилась неприятная ситуация и я совершенно по глупочто допустила просрочку по кредитной карте, опомнилась уже через несколько часов. Вина была полностью моя, я это понимала, но решила обратится в поддержку банка.
1. мне очень быстро и вежливо ответил оператор.
2. Оператор не стал ссылаться на всяческие нормативные акты и договоры, тарифы по картам и обязательства.
3. Оператор вежливо выслушал мою позицию, посочувствовал даже по человечески и помог составить обращение в банк.
Что касается обращения. Там надеяться мне было не на что, так как, повторюсь, вина была на мне, есть тарифы, есть обязательства и так далее. Аргументы, которые у меня были - это "первая оплошность", впредь буду более внимательна, давний и постоянный клиент банка.
Однако, спустя всего несколько дней, мне перезвонил оператор и сказал, что обращение рассмотрели и банк принял положительнон решение. Это значит, что мне сторнировали штраф. Для меня это очень важный показатель. Теперь для меня Сбер банк - это один из самуж надежных и лояльных банков. Смело могу рекомендовать кредитную карту от Сбер на 120 дней, очень удобный возобновляемый период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...
Челябинск
Добрый день, оформила кредитную карту на 120 дней 7 октября , в этот же день с карты оформлена покупка он лайн на 71000,был оформлен автоматический платеж во избежании просрочек...
Разблокировали карты
29.01.2025 мне заблокировали мои дебетовую и кредитную карты без особой причины. Единственное, что может служить причиной - это попытка нескольких людей с очень коротким промежуток...
Смена паспорта
Здравствуйте! После смены паспорта мне заблокировали счёт, запретили все операции по карте, пишут "паспорт недействительный". Паспорт выдан в МФЦ, все печати проставлены, на...
Списана комиссия с кредитной карты за платеж в сплит
Здравствуйте. Ранее оплачивал кредитной картой платежи в сплит и все было в порядке. Платеж шел, как покупка, безпроцентный период не нарушался. Сегодня оформил покупку и за первый...
Ошибочный перевод с кредитной карты
11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама...
Комиссия за снятие наличных
Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников...