Благодарность

06.02.2025 17:20
255
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ- З-ой Юлии за то что она единственный специалист , из всех специалистов у которых я была почти за год решения своей проблеме , по закрытию счета ! спасибо огромное за вашу работу , за ваше человечное отношение к клиентам ! побольше бы таких замечательных сотрудников! Прошу наградить Юлию премией !!!!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T11:48:43+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение к нему. Расскажите, пожалуйста, более подробно о ситуации. По какой причине другим сотрудникам не удавалось решить ваш вопрос? 06.03.2025 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ВТБ
ВТБ
2025-02-07T09:30:04+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой и конечно нам приятно видеть, что помощь наших специалистов вызвала у вас исключительно положительные эмоции. Будем благодарны, если уточните в комментариях к отзыву куда вы обращались в офис банка, в чат или по телефону горячей линии. Если вы обращались в офис, напишите, пожалуйста, адрес офиса, дату обращения и подробности посещения. Можете указать время обслуживания или выделить качества специалиста, который вас консультировал. Это нужно, чтобы мы могли поощрить сотрудников, которые с вами взаимодействовали. Рады, что вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,91
средняя оценка
31%
решено проблем
8 869
отзыва
8 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оценка оператору Анастасии

Оценка 5

Оценка на 5+ даже мало. Она помогла дистанционно очень сильно. Разговор был внятным, продуктивным и очень добрым. дистанционно очень сильно. Разговор был внятным, продуктивным и... Читать полностью

03.03.2025

Обслуживание клиентов

Оценка 5

26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты... Читать полностью

26.02.2025

Решают в чате проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка ВТБ с вопросом по смене счета списания денежных средств по кредиту наличными (открыто два дебетовых счета: мастер-счет и текущий счёт), списание происходит... Читать полностью

25.02.2025

Консультация по телефону

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по поводу пришедшего смс о необходимости подтверждения номера телефона. Оказалось, что смс действительно пришла от банка и мне в ближайшее время... Читать полностью

25.02.2025

Благодарю оператора за полноценную консультацию

Оценка 5

Всем доброго дня.  Хочу поблагодарить работника ВТБ банка за компетентную помощь в возникших вопросах.  19 февраля я оформила дебетовую карту с получением кэшбэка.В банке... Читать полностью

25.02.2025

Операционист банка

Оценка 4

22 Января 2025 года, я привез мою пожилую маму в операционный офис на ул. Достоевского 86, для открытия счета. После длительного ожидания в очереди маму приналя операционистка за... Читать полностью

25.02.2025

Скорость и качество работы сотрудника поддержки в чате

Оценка 5

Получила карту по рекомендации подруги в обычном офисе (ранее обращалась в Привилегии), сотрудник все доходчиво объяснила, выдала платежный стикер на IPhone сразу, хотя я его не... Читать полностью

24.02.2025