Добрый день.
01 января в 14:37 обращалась за помощью в поддержку.
У меня пропал повышенный процент и сама акция, условия которой я выполнила. Обратилась за помощью, мне помогла Ольга. Получила консультацию . Дождалась установленных консультантом сроков и написала повторно 04 января. В 06:39. На этом этапе мне помог Николай. Составили обращение в банк, довольно быстро как и было обещано, решили проблему и пересчитали упущенный кэшбэк.
Спасибо операторам за помощь.
Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание
16 января написала в чат приложения, чтобы разобраться с непонятным списанием. Сотрудница Галина быстро разобралась в вопросе,и помогла разобраться мне. Помогли в считанные...
Возврат комиссии за пакет услуг
17 марта я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о возврате комиссии за пакет услуг "Альфа-Смарт". Общался с Альфа-помощником. После непродолжительной беседы, вопрос был решён за...
Опытный оператор помог по программе банка
В интернете прочитала о программе банка по которой, можно совершить покупку с кэшбеком 20 процентов. 16 марта в 14:54 Дмитрий сотрудник чата технической поддержки после 6 минут...
Информирование по подписке
16.03.2025г. в 21.40 час. я обратилась в чат банка с вопросом в случае подключения подписки Альфа смарт будет ли начисляться дополнительный процент на накопительный счёт на...
Возврат комиссии за подписку
У меня было подключено автоматическое списание с карты комиссии за подписку Альфа-Смарт. Подписка мне не подошла, я решила перестать ей пользоваться, но забыла отключить авто...
Помощь
27 января очень потребовалась помощь технической поддержки альфа банка в получении рассчетных счетов и тп,так как пользовался я приложением через сайт.Написал в поддержку,объяснил...
Быстро вернули деньги
Здравствуйте, тем кто читает мой отзыв. У меня списали комиссию за квази-кеш с дебетовые карты, которая с бесплатным обслуживанием , как мне говорили, я оспорила операцию, подала...