Открыли в начале этого года направление торговли китайскими товарами повседневного спроса. Сделали запросы в ряд банков. На словах все было замечательно. Стали проверять транзакции. В первом банке (не буду упоминать конкретное название) перевод был осуществлен за 5 дней. При этом когда позвонили на телефон горячей линии для юридических лиц – нам просто порекомендовали ожидать пока не позвонит менеджер. Но в итоге прошло 3 дня, менеджер так и не позвонил. Деньги пришли.
Во втором банке комиссия была 1,5%, что нас не устраивало. При этом ответили спустя час в чате поддержки. В итоге не стали делать тестовую транзакцию.
Делали тестовую тразакцию и в Делобанке. Комиссия приемлемая. Насчитали 0,45%. Но возникло затруднение с обратной отправкой денег. Наш представитель в Китае отправил сумму, но деньги не дошли в течение 3 дней. Хотя нас ориентировали на 30 минут. Писали вечером 23.01 в чат поддержки в приложении. Сказали, что разберутся и позвонит личный менеджер. 24.02. в 10:00 поступил уже звонок от менеджера. Выснилось, что были затруднения с китайской стороны и что решат вопрос в течение суток. В итоге в 17:45 в этот же день денежные средства поступили на счет.
В итоге выбрали Делобанк, так как ситуация с международными переводами не самая стабильная. Но по крайней мере видим, что в случае чего вопрос решат в короткие сроки. Сделали 2 транзакции уже в рамках договора с Делобанком. Внештатных ситуаций больше не возникало. Спасибо Делобанку за надежность.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Заключили контракт с эквайрингом
Переходим в оффлайн. Решили открыть бутик в Москве. Опыта в ритейле не было до этого. Риски большие. Решили искать банк с наиболее полным обслуживанием, чтобы сразу закрыть вопрос...
Подключил накопительный
Бухгалтер предложил рассмотреть использование денежных средств, которые остались после тендера. Были сомнения, так как слышал о неудобстве. И о том, что это значит заморозить...
Новый клиент
Я новый клиент Делобанка. Есть свое ИП. Зарегистрировал в этом году, когда открывал оффлайн-точку. Знакомый, также ИП посоветовал обратиться в Делобанк. У него там подключен...
Помогли убрать ошибку
Подключен эквайринг от Делобанка. Суть проблемы: после обновления ОС Windows возникли сбои в работе эквайринга в 1С. Все оборудование успешно проходило проверку, тесты связи с 1С...
Клиентоориентированный банк
Брали овердрафт из-за кассового разрыва 27.02. после того, как заказчик задержал оплату за поставку. Зарегистрировали бизнес 3 месяца назад, поэтому не было фонда на этот случай...
Банк с хорошими условиями депозита
Нормальный банк с неплохими условиями депозита. Располагаем на выходные депозиты от 300 до 900 тыс. рублей под ставку от 17,9%. В поддержку обращаемся в момент открытия и закрытия...
Понравился пакет услуг по вэду
Я обслуживаюсь в Делобанке 7 месяцев. В основном использую в своем бизнесе такие услуги, как расчетно-кассовое обслуживание и зарплатный проект. Так как получили инвестиции на...