Открыли в начале этого года направление торговли китайскими товарами повседневного спроса. Сделали запросы в ряд банков. На словах все было замечательно. Стали проверять транзакции. В первом банке (не буду упоминать конкретное название) перевод был осуществлен за 5 дней. При этом когда позвонили на телефон горячей линии для юридических лиц – нам просто порекомендовали ожидать пока не позвонит менеджер. Но в итоге прошло 3 дня, менеджер так и не позвонил. Деньги пришли.
Во втором банке комиссия была 1,5%, что нас не устраивало. При этом ответили спустя час в чате поддержки. В итоге не стали делать тестовую транзакцию.
Делали тестовую тразакцию и в Делобанке. Комиссия приемлемая. Насчитали 0,45%. Но возникло затруднение с обратной отправкой денег. Наш представитель в Китае отправил сумму, но деньги не дошли в течение 3 дней. Хотя нас ориентировали на 30 минут. Писали вечером 23.01 в чат поддержки в приложении. Сказали, что разберутся и позвонит личный менеджер. 24.02. в 10:00 поступил уже звонок от менеджера. Выснилось, что были затруднения с китайской стороны и что решат вопрос в течение суток. В итоге в 17:45 в этот же день денежные средства поступили на счет.
В итоге выбрали Делобанк, так как ситуация с международными переводами не самая стабильная. Но по крайней мере видим, что в случае чего вопрос решат в короткие сроки. Сделали 2 транзакции уже в рамках договора с Делобанком. Внештатных ситуаций больше не возникало. Спасибо Делобанку за надежность.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Валютный контроль
10.02.2025 подписали договор с контрагентом из Казахстана на поставку текстиля. Пробную партию закупили через сервис международных переводов. Для оптовых поставок он уже не...
Отличная альтернатива ВЭД
Какое-то время обслуживались в другом банке по направлению торговли с нашими зарубежными контрагентами. Но сначала банк уведомил о возможности перевода, но наш китайский контрагент...
Оформил овердрафт
Оформлял как ИП овердрафт на развитие бизнеса 08.12.2024 в Делобанке. Собирались закупать вещи из Китая. Оплатили предоплату, но так как понимали, что уже не успеваем купить к...
Ценная помощь на старте
Недавно стал работать с Делобанком. Так сказать осуществляю первые шаги, в чем то сам пробую разбираться. Познавать тонкости управления финансами нет особо хочется продолжать...
Техподдержка как всегда выручает
При оплате госпошлины, ответственный сотрудник допустил ошибку в реквизитах. Оплату не приняли, при этом не было никакой реакции от налогового органа на наше платежное поручение и...
Помощь тп
Являюсь клиентом Делобанка 1,5 года. 24 января мне, как ИП заблокировали счет за неуплату налогов. При этом я веду активную деятельность по этому счету и несу крупные убытки, если...
Валютный контроль
Обратились в Делобанк. Обслуживаемся второй год в нем. 17.01 нам отправил оплату китайский контрагент, но деньги не пришли вовремя. Связались с китайским контрагентом. Он...