Давно собиралась написать этот отзыв, но как то не получалось, к тому же 1.5 мес ждала ответа от банка.
В ноябре 2024 г оформляла вклад в банке ВТБ. Оператор банка А-ян К. предоставила мне некорректную, я бы даже сказала, умышленно искаженную информацию,в результате чего я перевела пенсию из Сбербанка в ВТБ и открыла вклад в банке ВТБ.
Когда я поняла, что меня обманули, позвонила на горячую линию, оставила заявление и просила разобраться в ситуации. В этой простой ситуации разбирались 1.5 месяца, 2 раза откладывая ответ, и когда я его получила, то была просто удивлена. Мало того, что он был ни о чем и не по делу, так меня даже вместо В. Н. назвали О. В., т.е., кому он был адресован - непонятно.
Не ожидала, что в таком солидном банке , как ВТБ может быть такое отношение к клиентам.
Но есть в этом банке и грамотные добросовестные сотрудники, которые пытаются исправить ошибки своих коллег. Я имею в виду Ш-ну Е.Г., Большое ей спасибо за внимание и отзывчивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о вкладах ВТБ
Оперативная работа
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
Консультация в чате
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру М-ой А. О. Я обращалась в город Липецк по адресу Гагарина 33 для оформления вклада. Осталась очень довольна обслуживанием у этого...
Благодарность сотруднице банка
Обратился в отделение ВТБ банка в ГЗ МГУ. Очень благодарен за качество консультаций и доброжелательное общение со стороны сотрудницы К-вой Веры В. Она рекомендовала перевести часть...
Консультация по вкладу
Обратилась в филиал вашего банка по адресу Барнаул, Ленина, 155а за консультацией по действующему вкладу. Хотела получить высокий процент после окончания приветственной ставки...
Благодарность за обслуживание
14 февраля 2025 года, вместе с женой, посетил дополнительный офис «На Псковской» в г. Великом Новгороде, Филиала №7806 Банка ВТБ, с целью переоформления вклада. В процессе общения...
Отличная работа
Позвонила по телефону 1000 в ВТБ банк, после общения с роботом соединили с оператором Дмитрием ( таб. номер 7****2) , который оперативно и грамотно ответил на все мои вопросы по...