Перерасчёт платёжа по ипотеке

06.02.2025 21:49
430
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 февраля обратился в чат через приложение Халва-Совкомбанк. До этого составлял обращение о пересчёте платеже по ипотеке и возврату переплаты на мой счёт. Спустя неделю поступил ответ на обращение и на банковский счёт пришёл возврат переплаты, но сумма пришла не полностью. Решил обратиться в чат, озвучил свою проблему и к чату подключилась сотрудник банка Т-ва Юлия. Юлия сразу поняла в чем проблема и вместе с банком проявили ко мне лояльность. В знак компенсации был предоставлен бонус в размере 1000 баллов. Хочу поблагодарить Совкомбанк и Юлию за такое быстрое решение проблемы и проявленную лояльность! Как клиент очень доволен. 5+!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T18:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-19T13:12:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 188
отзыва
25 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

8 марта 2025 обратилась в банк с просьбой рассмотреть мое заявление, так как не выполнила условия договора по карте Халва, и не совершила 5 покупок на сумму 10 тысяч, и банк поднял... Читать полностью

16.03.2025

Лояльное отношение к клиентам банка

Оценка 5

Добрый день. Очень хочется поделиться лояльным отношением Совкомбанка к своим клиентам.У меня оформлена ипотека в этом банке и одним из условий пониженной ставки по заему это... Читать полностью

15.03.2025

Выражаю благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочется поблагодорить сотрудников банка, котороые помогали мне на протяжении всей сделки. Приятно удивлён компетентностью и адекватным общением. Спасибо большое С-ой Ксении и М-ой... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность за ипотечную сделку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ольгу из Тюмени за грамотное сопровождение по ипотеке. С момента одобрения до сделки произошли изменения условий у застройщика, были трудности с первоначальным... Читать полностью

13.03.2025

Отношение к клиентам

Оценка 5

Меня зовут Валентина В., я пенсионерка и работаю на производстве. В 2023 году я оформила ипотечный кредит при покупке однокомнатной квартиры в г. Ярославле в Совкомбанке. Когда... Читать полностью

12.03.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Накануне 8 марта , весеннего женского праздника, 07 марта 2025г была совершена сделка по покупке квартиры в г.Саратов в отделении Совкомбанка по адресу - г.Саратов,ул.им.Н.И... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность сотрудника консультанта

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в чат Совкомбанка по поводу своего ипотечного страхование, мне в этом вопросе помог сотрудник консультант Г-ин Данил он мне ответил на все... Читать полностью

10.03.2025