Профессиональное консультирование в чате

06.02.2025 22:16
424
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом получила информацию о трех накопительных счетах – «Про запас», «Акцент на покупки», «Безлимитный». Поинтересовалась в чате, как открыть счет и попросила соединить с оператором. В 20:05 к беседе подключилась сотрудница банка Елена, которая подробно объяснила, как онлайн открыть счет и предоставила ссылку для ознакомления с актуальными накопительными счетами банка. В ходе ознакомления выбрала выгодное для меня предложение – накопительный счет «Про запас», но возник вопрос по повышенной процентной ставке по этому счету, т.к. в настоящее время у меня уже открыты вклады «Народный» и «Народный плюс». В 21:09 повторно попросила соединить меня с оператором. В 21:23 к общению подключилась сотрудница банка Валерия, которая пояснила, что я могу открыть счет «Про запас» под повышенную ставку. В этот же вечер я открыла и пополнила накопительный счет «Про запас», где первые 2 месяца действует повышенная ставка 23% годовых. Спасибо Промсвязьбанку за действительно работающий чат, где возможно в любое время получить ответы на возникающие вопросы! И большое спасибо сотрудникам банка Елене и Валерии за профессиональное и оперативное консультирование в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T15:23:55+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 20.02.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-02-14T10:16:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу наших сотрудников. Обязательно передадим им Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 753
отзывов
1 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по начислению процентов по НС

Оценка 5

29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация... Читать полностью

01.04.2025

Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025