Банк без ведома закрыл карту со средствами и тд
В 2017 году на месте трудоустройства была открыта зарплатная карта ВТБ Банк Москвы на которую поступала заработная плата, в феврале 24 года пришел в банк чтобы обновить карту где мне сказали что данный счет не отображается в базе и оформили новую карту, дома с компьютера зайдя в лк ВТБ увидел что моя карта с деньгами закрыта и я не могу ими воспользоваться, написал в тп в приложении меня направили обратно в отделение где сказали что средства со старой карты должны перейти на новую карту но сроки не указали ,сказали ждите, затем я несколько раз писал в тп в приложении и обращался в отделения ,писал заявление о переводе с карты на карту и опять же сказали ждите в течении 3 дней деньги переведут, прошло пару недель пришел опять ,так мне сказали что я ошибся и мне послышалось не 3 дня а 45 дней, пришел после нового года, сказали что мое заявление опять же отправили ,и в течении 10 дней деньги переведут, пришел спустя 16 дней и опять же сказали на рассмотрении , никаких сроков просто ждите
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Начисления кешбэка
Добрый вечер! Не был зачислен кешбэк, хотя категории были выбраны! 15.01.2025 написала в чат, обещали решить вопрос до 20.01.2025г. Как выяснилось, обращение даже не было...
2 месяца ждал свой кэшбэк
5 декабря по карте ВТБ купил часы в магазине электроники. Расплатились именно картой, а не куаркодом, чтобы получить кэшбэк по выбранной категории "электроника" в размере трёх...
Кэшбэк
В приложении ВТБ онлайн имеется техническая проблема - начисленный кэшбэк не отображается. Обращался в чат поддержки, там подтвердили, что это временная техническая неисправность и...
Начисление кешбэка
Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но..... одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла...