Перенос доставки уже 5 раз

07.02.2025 07:24
375
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Это вообще ни в какие ворота, мне доставку кредитной карты переносят пятый раз!!! 15 января 2025г мне карту одобрели и везут до сих пор. Ни в одном банке такого я не видела. Я даже сомневаюсь, что ее вообще когда-нибудь привезут🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️. Каждый раз обещают поставить на особый контроль и ничего. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-12T17:21:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы благодарим Вас за то, что Вы сообщили о сложившейся ситуации. Банк незамедлительно провел расследование в отношении курьерских компаний - наших бизнес-партнеров по доставке карт, по результатам которого Банк уже начал принимать меры по недопущению повторения подобных ситуаций в будущем. Также сотрудник связался с Вами для получения комментариев. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Банк постоянно принимает меры по улучшению качества обслуживания, тесно сотрудничая и контролируя компании-партнеры для максимального удовлетворения потребностей клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-40547087281
2025-03-04T04:53:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась... Читать полностью

17.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был... Читать полностью

14.03.2025

Поддержка контактного центра

Оценка 5

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон... Читать полностью

13.03.2025

Отговорили закрыть кредитную карту

Оценка 5

Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту... Читать полностью

12.03.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение г. Краснодара ул. Красных Партизан 34 с вопросом по кредитной карте. Картой пользуюсь много лет и легко самостоятельно оформляла рассрочки через... Читать полностью

12.03.2025