Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

07.02.2025 12:00
241
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том, покрутив барабан мне выпало 60% кэшбэка на общественный транспорт в пятницу 07.02.2025 . Меня интересовал вопрос будет ли начислен кэшбэк, если оплата проезда на общественном транспорте составляет менее 100 руб. (а именно 35 руб) или кэшбэк начисляется именно с суммы кратной 100 руб.? Только я позвала оператора, даже еще не успела написать свой вопрос, к чату присоединилась специалист Ирина (в 20 час 28 мин). Она поприветствовала меня и поинтересовалась чем может мне помочь. После того как я написала свой вопрос, Ирина попросила 3-5 минут чтобы уточнить информацию. И ровно через 4 минуты, Ирина уже ответила на мой вопрос. Оказывается, чтобы получить кэшбэк по данной акции можно совершить покупку от 1 р., в этой акции нет ограничений в 100 р.

Также меня интересовал вопрос: повышенный кэшбэк начисляется только с одной оплаты (разово) или его можно получить несколько раз в этот день, с разных оплат за транспорт? Ирина ответила что главное что бы оплаты проходили в пятницу, а ограничений по количеству поездок нет. Также меня интересовало распространяется ли данная акция на покупку проездных билетов на проезд в троллейбусе? Ирина ответила что да, распространяется поскольку это общественный транспорт. На вопрос когда будет выплачен данный кэшбэк - сразу или вместе с основным кэшбэком. Ирина ответила что кэшбэк будет выплачен 10 марта. Все консультация длилась 18 минут и была очень информативной. Мне понравилась консультация Ирины. На мои вопросы она отвечала быстро, четко и по существу. Ирина показала себя настоящим профессионалом своего дела. Кроме того, хотелось бы отметить вежливость Ирины, в ходе консультации она благодарила за ожидание, обращалась по имени, а в конце пожелала хорошего вечера. Спасибо за отличную консультацию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T08:34:23+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-10T15:32:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025

Кэшбэк за транспорт

Оценка 5

9 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,мне пришло предложение от банка о получении кэшбэка за оплату транспорта ,мне выпал кэшбэк в размере 50%,я хотела узнать... Читать полностью

06.02.2025

Комиссия Alfa Only

Оценка 5

Добрый вечер! В январе я подключила Alfa Only и сегодня я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать какая у меня будет комиссия за обслуживание Alfa Only, если я не выполню... Читать полностью

05.02.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

5го февраля 2025 года в 16:40 я связался в онлайн чате в мобильном приложении Альфа Банка с оператором. Меня потревожил вопрос по поводу программы долгосрочных сбережений. А... Читать полностью

05.02.2025

Qr оплата

Оценка 5

Здравствуйте, 5 февраля решил обратиться с вопросов в поддержку альфа банка с целью узнать как происходит оплата qr кодом (где и как работает, как пользоваться, кэшбэк и лимиты... Читать полностью

05.02.2025