Невозможно войти в приложение, смс перестали поступать

07.02.2025 19:26
2067
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Постоянно проблемы с этим банком, сейчас не доступно зайти в приложение, смс не поступают, кнопка помощь не работает, всегда проблемы, и постоянный стресс, т к часто что-то не доступно. Постоянно подводит, не возможно войти, чтобы воспользоваться своими же деньгами. Ранее смс приходили, сейчас нет, даже чат поддержки не доступен. Отвратительный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T18:28:06+03:00
Подождем ответ банка. 22.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-02-26T16:21:01+03:00
Уважаемая Annark05! Благодарим Вас за Ваше обращение и искренне приносим свои извинения за возникшие технические сложности при использовании личного кабинета. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной неприятной ситуаций не один раз. Ваши замечания приняты во внимание. Еще раз сожалеем, что Вы испытали неудобства. Мы ценим Ваше доверие и стремимся к тому, чтобы предоставлять Вам услуги на высшем уровне. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,19
средняя оценка
12%
решено проблем
99
отзыва
97
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты