Материальные потери из-за МТС банка

07.02.2025 20:20
324
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 07.02.25 г.весь день не работает мобильное приложение МТС банка. Не могу сделать перевод своих средств в другой банк для оплаты кредита,это значит,что другой банк выставит штраф и т.п. Из-за МТС я понесу материальные потери!!! Почему не предусмотрена ответственность банков в таких случаях? Считаю,что они обязаны компенсировать мои моральные и материальные потери. Кроме того,такой плохой технический сервис говорит о крупных промахах банка,плохой его технической базе. О какой цифровизации может идти речь, когда даже один из сильных банков почти сутки не может справится с элементарым техническим сбоем. Или не хочет? 

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-08T12:22:52+03:00
Здравствуйте! Мы восстановили работу сервисов: приложение, интернет-банк и переводы для большинства клиентов уже работают в обычном режиме. Если у вас сохраняются неполадки, перезагрузите устройство или включите авиарежим на несколько минут. Извините за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,14
средняя оценка
30%
решено проблем
1 533
отзывов
1 493
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

16 января обратилась в банк г Сыктывкар ул Карла Маркса 197 с проблемой. Хотела зачислить деньги на номер телефона, но ошиблась и зачислила деньги в МТС банк. Банком не... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в решении проблемы и лояльное отношение к клиенту

Оценка 4

Здравствуйте, часто пользуюсь картами МТС-Банка, так как нравится высокий кэшбек в супермаркетах и других категориях, в которых я часто делаю покупки. Так вот 30 октября я также... Читать полностью

30.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024